近日，一名女客户在工行衡水故城支行办理了一张新银行卡，并开通了手机银行业务。在使用手机银行时，却意外看到手机银行“我的”单元下的“我的资产”中有两千多元资金。
经过认真回忆，该客户想到曾在打工期间，为领取工资办过一张工行卡，后因工作变动，卡片早已不再使用。网点人员随即帮助客户进行了认真查询，果然是以前办量的银行卡上还有资金。面对这笔意外收获，客户不尽对工行手机银行赞誉有加，满意而归。
原来，近期工行对手机银行进行了功能升级。新版手机银行在旧版手机银行的基础上，本着“以客户为中心”的原则，做出了很大的改善，新增单元“我的”下有“我的资产”和“我的负债”。只要开通了手机银行，客户所有资产均在“我的资产”中显示，并按照活期、定期、投资理财分类，更有利于客户管理自己的资产。“我的负债”也会提醒客户理性消费，不要忘记还款。正是这一新功能让这位客户有了失而复得的资金。 (陈雅丽)
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