“您的来信来访已收悉，正在受理中，最新进展情况随时告知。感谢您的来信！”为维护信访人实名举报知情权，降低群众信访成本，近日，衡水市故城县纪委紧密结合实际需要，正式开通信访短信告知平台提效能。
针对信访人不知道来信已受理而导致的重复访、越级访，故城县纪委充分运用现代化通讯短信平台，将信访件受理情况及时告知信访人，着力大幅度减少赴京上省进市信访量，切实建起反馈群众利益诉求的新渠道。收到信访件后，他们第一时间用短信方式告知信访人对方信访件已经被受理；信访件经集体排查，批转到各纪检监察室、纪工委或分流至有关部门后，他们用短信告知信访人信访件办理科室或单位，并提供详细联系方式；信访件办理完毕后，由纪律审查科室与信访人见面，通报信访件办理结果。信访人可采取来信、来电、来访、电子邮件等形式投诉，对所有信访件，纪检监察机关或承办单位，自受理之日起均应在规定工作日内办结并答复信访人。
故城县纪委信访短信告知平台向信访人明确纪检监察机关信访受理的范围为：对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告；依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员、监察对象不服党纪政纪处分及其他处理的申诉；对党风廉政建设和反腐败工作的意见建议等。为加大督办力度，全面提升信访件办结质量和效率，该县纪委信访案管室还面向社会公布了12346公开电话，确保增强社会不稳定因素的发现力，主动接受广大群众对纪检监察工作的监督。(王树浩、马国红)
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