为贯彻落实“一问责八清理”专项行动文件精神，畅通群众信访举报渠道，着力清理解决群众反映的突出问题，衡水市故城县纪委立足工作实际，制作了“信访便民服务卡”，将纪委信访室责任人、办公地址、举报电话、受理范围、反映问题流程等内容印在卡片上，积极引导群众合理表达诉求。
为确保工作实效，县纪委利用党员干部下乡帮扶、日常信访接待、公开大接访等多种方式，将卡片发放到来访人员和基层群众手中。群众反映问题只需拨打卡上的电话，信访室工作人员就会热情答复，并及时处理诉求，让群众不出家门一个电话就能反映情况，充分发挥了便民联系卡片的作用，实现了服务群众“零距离”。
据悉，该县纪委目前已发放8000余张信访便民服务卡，解决群众来电咨询70余人次，协调解决问题64个，督办6件，受到了当地群众的一致好评。(崇彦飞)
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