长城网·冀云客户端讯（通讯员 马腾 张雪）“我从‘网上国网’APP搜索到了充电桩，来到这还遇到工作人员指导我使用，你们的服务真是太贴心了。”4月18日，在衡水市饶阳县平安西路充电站，客户李先生对国网饶阳县供电公司工作人员称赞道。
随着近期出游群众逐渐增多，国网饶阳县供电公司辖区内的充电桩使用频率也大幅上升。为了满足广大新能源汽车用户的绿色出行需求，保障充电桩正常安全运行，4月份以来，该公司组织工作人员对辖区内的充电设施进行地毯式的“把脉问诊”，确保充电设施安全稳定，并主动前移服务窗口，现场响应用户充电需求，护航群众绿色出行。
据了解，该公司根据辖区充电站分布情况，制定科学的巡检方案，组织工作人员对全县充电设施的运行情况、机体、外观、充电枪以及专用供电设备等进行了全方位的“体检”，确保充电桩处于安全稳定的工作状态，为客户使用新能源汽车出行提供了绿色、便利的电力保障。同时，他们还主动开展走访服务，向在充电站进行充电的用户详细介绍充电桩的电价政策及使用注意事项，现场指导客户安全规范地使用充电设备，为客户提供了安全贴心的使用服务。
此外，在个人安装充电桩方面，该公司主动对接辖区各物业公司，施行“一小区一证明”便民办电举措，简化充电桩报装流程，持续优化获得电力营商环境，充电桩报装实现“极简办理、极速接电”。截至目前，饶阳县已有55个小区完成“一小区一证明”移交，个人安装充电桩更为便捷。
接下来，该公司将持续关注各类充电桩建设及运行情况，加强对各处充电设施的巡视检查，积极响应民生用电需求，推动服务提质升级，做好迎接五一假期出游返乡高峰的准备，持续以“满格电力”赋能绿色出行。
