长城网讯（记者 张千 卢婉凤）11月10日上午，衡水市政府新闻办就“社区治理与服务创新”召开新闻发布会，衡水市民政局党组成员、副局长蒲荣伟介绍有关情况并回答记者提问。中共衡水市委宣传部信志锋主持发布会。全程实录如下：
中共衡水市委宣传部信志锋：
各位记者朋友：
大家好！欢迎参加本场新闻发布会。
社区是城乡居民生活的家园，同时也是社会治理的基本单元。一直以来，我市坚持以人民为中心的发展理念，扎实推进社区治理和服务创新工作。今天，我们有幸邀请到了衡水市民政局党组成员、副局长蒲荣伟，他将就我市社区治理和服务创新工作情况进行介绍。
参加本场新闻发布会的媒体有：衡水日报、衡水晚报、衡水新闻网、衡水电台、衡水电视台、衡水广播电视台融媒体中心等市直媒体；衡水发布、衡水微讯等市政新媒体；河北日报、河北广播电视台、长城新媒体，及河北工人报、河北法制报、河北新闻网、河工新闻网、河北共产党员网；中国新闻社、中国经济网、中国网、网易衡水等驻衡在衡媒体。
现在，请发布人进行发布。
衡水市民政局党组成员、副局长蒲荣伟：
女士们，先生们，新闻界的朋友们，大家上午好！
非常欢迎各位领导，各位来宾，各位新闻界的朋友们参加今天的新闻发布会，感谢大家长期以来对衡水民政事业的关心和支持！下面，我就社区治理与创新工作向大家作介绍。
今年以来，在市委、市政府正确领导下，加强组织领导，强化工作措施，积极创新实践，社区治理体制机制更加完善，服务能力和水平不断提高，群众的获得感、幸福感和安全感明显提升。
一是组织体系全面建立。市、县两级建立健全了党委领导、政府负责、民政牵头、部门配合、社会力量支持的社区治理与服务创新领导体制。以社区党组织为核心、群众自治组织为主体、居民广泛参与的社区一核多元治理机制和“共商、共建、共治、共享”治理格局凸显成效，有效推动了政府管理与基层自治有效衔接、良性互动。
二是自治建设稳步推进。自治、法治、德治相结合的城乡社区治理机制基本形成，自我管理、自我教育、自我服务的自治组织建设健康发展。全市4992个村规民约和122个居民公约全部修订完成，红白理事会、道德评议会实现全覆盖，10个优秀村规民约写入河北省汇编。
三是基础设施不断完善。通过各级党委政府的共同努力，社区基础设施不断完善，“15分钟”生活服务圈全部实现。全市建成区级社区指导中心1个，街道社区服务中心4个，城市综合党群服务中心（站）122个，居民服务网点1769个，服务用房面积普遍达到500平方米以上，超过1000平方米的达到20%以上，综合服务设施覆盖率达到100%。农村社区建设试点工作稳步推进，在47个乡镇62个村创建示范点，2766个村级服务场所面积达到300平米以上，综合服务设施覆盖率达到55%，超全省平均水平。
四是创新创建成效显著。各地积极推行网格化管理，建立健全街道（乡镇）、社区、楼院长三级工作网格化治理体系。实行街道、社区服务职能下沉到楼院、单元，把工作触角延伸到每家每户。积极发挥老党员、退休老干部、爱心人士的模范带头作用，从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，掌握实情、反映民情、解决问题、化解矛盾，广泛开展富有特色的和谐社区示范单位创建活动，社区居民对社区服务的认同感和归属感越来越强。桃城区桥东社区发挥自身作用，整合各方资源为居民提供更优质的服务，积极开展“党员进社区、同绘一张图”活动，辖区227名党员，共同参与疫情防控、文明创建、小区改造等议事协商、献言献策活动，打造出“党建引航、党员领航”联动品牌，进一步激发社区活力，提升辖区居民的生活品质，社区变得更有温度。
五是服务队伍持续优化。一方面，各县市区通过公开招考、机关（事业）选派、定岗竞争、择优录用等办法，依法选聘“两委”成员、社区服务站人员150人，社区工作者队伍更加年轻，文化程度和政治素质明显提升，实现每个社区至少有一名全日制高校生的工作目标。另一方面，市局通过线上线下的方式，聘请专业教授，按照党的十九大提出社区治理要求，就当前社区治理创新、社区营造与三社联动、社区工作者能力建设等方面进行系统培训，受益人数达600余人。
六是信息服务更加便捷。积极打造“智慧社区”，推动“互联网+”与城乡社区服务的深度融合，运用网上办事大厅、移动客户端、微博、微信等新媒体，构架“信息多跑路，居民少跑腿”的社区服务新模式。全市建成市级社区综合信息平台1个，街道（乡镇）级社区综合信息平台4个，社区信息平台50多个；12349便民服务热线覆盖全市，使居民足不出户就可查询信息、预约服务，为社区居民提供方便、快捷、优质的便民服务和政务服务。
七是服务内容不断拓展。劳动就业、社会保险、社会救助、卫生计生、文体教育、法律治安等10余项公共服务基本覆盖到社区。社区志愿者注册备案制度广泛推行，志愿服务组织蓬勃发展。家政服务、物业管理、维修、快递派送、再生资源回收等20余项便民利民服务项目及超市、便利店、标准化菜店和早餐点等便民利民网点逐步进入社区。
八是法治社区活动经常。采取多种形式，联合社会组织、社工志愿服务队伍等相关人员，广泛开展“法治进社区”活动，引导广大群众牢固树立宪法至上意识，自觉维护宪法尊严。积极推动“一村（居）一法律顾问”和户普法宣传员制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，构建大调解格局。全市有9个村（居）被评为全国“民主法治示范村（居)”，77个村(居)被评为全省“民主法治示范村(居)”。
2020年是“十三五”收官之年，经过努力，各项任务如期完成，目标基本实现。但是，我们工作中难免存在问题和不足，下一步，我们继续按照市委市政府工作部署，积极探索党建引领、服务至上的新理念，制度创新、能力提升的新机制，多元参与、共建共享的新模式，形态多样、各具特色的新社区，在抓试点、促发展、见实效上下功夫，在解决居民的难点、痛点、堵点上下功夫，真正把社区建设成和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的生活共同体，为建设经济强市、美丽衡水奠定基础。
中共衡水市委宣传部信志锋：
现在进入记者提问环节，大家如有提问，请举手示意，提问之前，请先通报一下自己所在媒体的名称。为让更多的记者获得提问机会，请每次只提问一个问题。
一、衡水日报：刚才您提到了网格化管理，请问，目前我市社区网格化管理是什么现状？有多少个网格员在社区服务？谢谢！
蒲荣伟：近年来，我市积极探索社区网格化管理，并取得了一定成效。全市有122个社区，1123名社区居委会工作人员，281名专职社区工作者。按照“因地制宜、方便管理”的原则，以200户左右为单位，把社区划分为2000余个网格，每个网格设置1名网格员，一般由老党员、退休老干部、热心人士担任，解决了社区工作人员不足、管理不到位的问题。但是，工作中还存在不少不足之处，比如，网格员的管理机制、发现处置、任务效能等等问题上，缺乏政策指导和激励机制创新，下一步要加大改革力度，最大限度的发挥网格员的积极作用，为社区、为社会做出更大贡献。
二、衡水广播电视台：您刚才提到社区工作者队伍建设问题，请问，目前衡水的社区工作者招录情况如何？谢谢！
蒲荣伟：这个问题是群众比较关注的问题。今年以来，为深入贯彻落实中央《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》和省委部署要求,省组织部、省编办、省民政厅等 5 部门联合印发了《河北省社区工作者管理办法( 试行 )》 试点工作的通知，市委市政府高度重视，认真谋划，加强对桃城区试点工作指导。区委区政府以及相关部门积极响应、认真筹备、严密组织，按照工作要求，严格落实“公开、公平、公正”的原则，在全市范围内，新招录了20名全日制本科以上学历的大学生，入职社区工作者队伍，为社区注入了新的力量。下一步各县市区将参照桃城区的经验做法，也要招录一批大学生补充到社区，社区工作前景更加美好。
三、衡水电视台：刚才您提到了衡水正在积极打造“智慧社区”，请您详细介绍一下具体情况。谢谢！
蒲荣伟：刚才讲推动“互联网+”与城乡社区融合，我们全市建立了市级社区综合信息平台1个，街道级社区综合信息平台4个，社区信息平台50多个以及12349便民服务热线。其中，福苑社区的智慧社区搞得最好，它通过互联网、社区APP，把劳动就业、社会保险、社会救助、法律治安等内容与互联网结合，使居民足不出户就可预约服务、查询信息。还有12349今年主要是通过互联网，在儿童救助、保护相关政策咨询服务以及各类受侵害未成年权益、案件、线索，儿童心理疏导、情绪抚慰等服务方面进行了大量工作，
各位记者如需了解更详细的内容，请到12349工作热线和福苑社区进行更深一步的了解。
中共衡水市委宣传部信志锋：
好的，如有媒体需要深入采访，会后可与市民政局联系。本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！
