长城网衡水讯(记者邢梅智 张千 卢婉凤)12月11日上午，衡水市政府新闻办就“衡水市改善医疗服务行动计划相关情况”召开新闻发布会，衡水市卫生健康委新闻发言人、党组成员、副主任贾春清介绍有关情况并回答记者提问，衡水市委宣传部张洪静主持发布会。全程实录如下：
衡水市委宣传部张洪静：
各位记者朋友：
大家好！欢迎参加今天的新闻发布会。
医疗服务质量是影响健康的重要因素，随着近年来医改的持续深入推进，我市各级医院的医疗服务能力有了明显的提升。今天我们邀请到了衡水市卫生健康委新闻发言人、党组成员、副主任贾春清同志就衡水市改善医疗服务行动计划相关情况进行发布。
参加本场新闻发布会的媒体有：衡水日报、衡水晚报、衡水新闻网、衡水电台、衡水电视台、衡水广播电视台融媒体中心等市直媒体；中国衡水(市政府门户网站)、衡水发布等市政新媒体；河北日报、河北广播电视台、长城新媒体，及河北工人报、河北法制报、河北新闻网、河工新闻网、河北共产党员网；中国新闻社、中国经济网、中国网、网易衡水等驻衡在衡的媒体。
现在，请发布人进行发布。
衡水市卫生健康委新闻发言人、党组成员、副主任贾春清：
各位记者朋友们：
大家上午好！
医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生，事关医药卫生体制改革成效。为了进一步改善医疗服务，改进医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医措施，让人民群众切实感受到医改成效，提高社会满意度，和谐医患关系，卫生健康系统自2015年开始，启动了为期三年的改进医疗服务行动计划。2018年，我们在巩固改善医疗服务有效举措、固化为医院工作制度及信息化建设不断落实深化的基础上，启动了新一轮改进医疗服务行动计划，目的是再利用3年时间，进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。
新一轮改进医疗服务行动计划重点是建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等5项医院工作制度。同时，创新推广多学科诊疗、日间医疗服务，创新急诊急救服务，加强智慧医院建设，推动就诊信息互联互通，延伸提供优质护理服务，拓展药学服务新领域，从10个方面着力，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，人民群众看病就医获得感进一步增强。
今年是新一轮改进医疗服务行动计划实施的第二年，也是最为关键的一年。
一年来，我们认真贯彻落实国家和省卫生健康委相关要求，持续改进和完善医疗服务，推进医疗服务高质量发展，增强了人民群众的获得感和幸福感。下面，我从五个方面给各位做个简单的介绍。
一、提高了预约率，就诊更精准。为方便患者预约就诊，我们先后推出了网络预约、电话预约和院内预约以及医联体内的预约，比如衡水市人民医院医疗集团，已经优先向医疗集团成员单位的基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源，对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。截止到11月底，全市38家二级及以上医院已经能够实现两种以上的渠道进行预约诊疗，大大方便了群众看病就医。
二、搭建了远程平台，医疗更方便。主要包含两种远程医疗平台建设，第一种是对接京津医院。充分借助京津大医院优质医疗资源优势，运用通讯、计算机及网络技术等信息化手段，与北京、天津等三级大医院对接，使患者不出市即可得到国家级专家会诊。第二种是立足我们衡水区域实际，搭建自己的三级诊疗平台。按照“在家门口作检查，市级医院专家出报告”的建设原则，依靠衡水市人民医院优质医疗资源优势，建立了衡水市影像诊断中心，在县和乡镇分别建立影像诊断基地和采集站，实现了基层检查、上级诊断、高级会诊及平台监控的远程心电诊断新型服务模式。
三、推进临床路径管理，救治更规范。规范医疗行为、提高医疗质量始终是医疗卫生机构不变的主题，近年来，我市在充分发挥31个专业医疗质量管理与控制中心作用的基础上，扎实推进临床路径管理工作，把推行临床路径管理作为医疗工作精细化管理的常规手段和抓手，在全市44家医疗机构稳步推进，临床路径管理病例达到5万余例，三级医院临床路径平均完成率95%，二级医院临床路径平均完成率92%。
四、检查检验结果互认，就医费用降低。不同医疗机构之间，检查检验结果数据的相互认可，是控制不必要的重复检查，减轻患者经济负担的一项重要举措。在推行检查检验结果互认工作中，重点从三个层面进行推进：一是加入京津冀三地医学检验影像检查检验结果互认；二是市域内各医疗机构之间的检查检验结果互认；三是医联体内不同级别医疗机构之间的检查检验结果互认。通过这三个层面的工作推进，每年为群众节约医疗费用达到5000余万元。
五、推进“志愿服务在医院”活动，就医更安心。以方便群众看病就医和提高健康素质为主要内容，着力完善志愿服务体系，推动志愿服务在全市医疗系统内深入开展。在卫生系统营造了一个“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围。各地、各医院建立健全了志愿者组织管理制度，积极开展了多种形式的医院志愿者服务工作，“志愿服务在医院”活动满足了患者就医需求，弥补了医院服务盲点，拉近了医院与患者距离，充分展现了医院人性化服务与文化建设，在患者以及社会各界中树立了良好的口碑，医患关系也更加和谐。
谢谢大家！
衡水市委宣传部张洪静：
好，下面进入记者提问环节。如果大家有什么需要了解的问题可以举手示意。按照惯例，请记者在提问之间先通报所在媒体名称。为让更多的记者获得提问机会，请每位记者每次只提问一个问题。
一、衡水电视台衡水新闻：刚才您提到的远程医疗服务，能不能详细介绍一下我市的具体数据呢？
答：远程医疗是引导优质医疗资源下沉的最直接、最有效的手段之一，通过“互联网+健康”手段，我们在基层医疗机构就能得到大医院专家的诊断和治疗，这也大大节省了患者远途奔波的费用，减轻了患者经济负担。截止11月底，全市共有25家二级及以上医疗机构与北京、天津、石家庄等59家三级甲等医院或知名专科医院建立远程医疗服务联系，会诊人次3500余人次。全市三级远程诊疗平台方面，截止11月底，我市医学影像分级诊断平台设有疑难病例会诊端1个、影像诊断端10个、影像采集端50个，已完成医学影像分级诊断7537例，三小时完成诊断率为74.66%；医学心电分级诊断平台设有疑难病例会诊端1个、心电诊断端6个、心电采集端180个（其中乡镇卫生院39所，村卫生室141所），已完成远程心电诊断27472例，三小时完成诊断率为95.29%。
当前，我市正加紧推进智慧医疗体系培育工程，其中一个重要内容就是建设市级远程医疗业务管理和运行监管平台，平台建成后将实现全市各级各类远程医疗服务系统一体化管理，智慧分配线上专家资源，远程服务范畴进一步拓宽，届时将会为患者提供更加规范、高效、便捷的远程医疗服务。
谢谢大家！
二、河北日报：改善医疗服务行动计划对于衡水市推进京津冀协同发展有哪些具体成效？
答：我从京津冀三地医疗机构检查检验结果互认这个让老百姓省钱、省事的实效方面给大家介绍一下。按照京津冀医疗服务领域协同发展框架，三地医疗机构检查检验结果互认主要有两项工作，即临床检验结果互认和医学影像检查资料共享。在临床检验结果互认工作中，京津冀三地医疗机构自2017年初开展临床检验结果互认工作，互认项目包括生化、免疫等33项，我市已连续三年分三批推送8家二级以上医院参与，其中，市人民医院、市四院、市中医医院、市六院、深州市医院等5家先后被纳入京津冀地区临床检验结果互认医疗机构名单，市三院、市二院、阜城县医院、市五院等医院已申报，三地专家将进行检查验收。在医学影像检查资料共享工作中，2017年京津冀三地开展医学影像检查资料共享试点工作以来，京津冀三地医学影像质控中心两次组织专家对医疗机构开展医学影像资料共享工作进行检查、考核和复查，我市先后报送4家医院参与，其中，市人民医院、市四院被纳入首批试点医疗机构，市中医医院、故城县医院被纳入第二批试点，共享医学影像检查资料项目为20项。据初步统计，目前我市二级以上医院就诊患者中，约15%左右患者持互认检查检验结果免于重复检查，每年可减轻患者重复检查检验费用约3000万元。
谢谢大家！
三、衡水晚报：您刚才介绍了京津冀三地医疗机构检查检验结果互认，您能具体再介绍一下我市的情况吗？
答：目前我市医院检查检验结果互认工作主要分为两种形式：一是医疗机构之间检查检验结果互认。我委在去年印发《衡水市进一步改善医疗服务行动计划工作实施方案（2018-2020年）》中提出“在相应级别行政区域内实行检查检验结果实行互认”，即在建立市级医学检验、影像、病理等相关专业医疗质量控制制度基础上，医疗质量控制合格的各级各类医疗机构，在全市范围内检查检验结果实行互认。目前，我市各级各类医疗机构医务人员对检查检验结果互认制度已经高度认同，并全面遵照实施，对所有患者就诊时在有效时限内出于同一目的的检查，已经不再重复。二是在医联体内部检查检验结果互认工作。医共体建设作为建设具有中国特色的分级诊疗制度的有效载体，在成员单位实行人、财、物统一管理的同时，也保障了医共体内部成员单位之间通过“互联网+”手段，实现了检验、影像、病理等检查资料的实时共享。目前，我市故城县、武强县已经出台医共体内部各项检查检验资料共享管理办法，运行良好。
谢谢大家！
衡水市委宣传部张洪静：
好的，提问环节就到这里。如果媒体有需要深入采访，会后可以与市卫生健康委联系。本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！
