长城网衡水讯(记者张千)“通过市民中心叫号机在下午五时二十分前取号办理行政审批的群众，我们当天加班也会办理完，什么时候办完，什么时候下班，这是我们对群众的承诺。”17日上午，衡水市行政审批局副局长石红岩向记者表示，现在衡水市民中心平均每天办理审批已超过400人次，只要在规定时间之前取号的群众，工作人员都会为他们办理好相关审批手续。
据介绍，为切实解决群众办理不动产权证跑多个部门、申报材料复杂等问题，该局将分散在房管分中心、不动产登记分中心及与之相关税务部门的业务整合到一起，由原来的分部门单独排队取号、分头办理，改革为“一次取号、一窗受理、内部流转、一条龙服务”。在打破原来不动产登记部门之间各自为政的基础上，进一步压缩办事时限，只要办事群众提交的材料齐全，平均出证时间50分钟左右。同时，在办证高峰等特殊时期推行延时服务，确保“当日事、当日结”。
近年来，衡水市深化“放管服”改革、开展“双创双服”活动，转变政务服务理念，贯彻以人民为中心的发展思想，坚持以企业、群众需求为导向，以审批服务过程中的痛点、堵点为改革入口，以百姓获得感为目标，推行政务服务供给侧改革，探索“智政务、心服务”新模式，开展“三改革一行动”，全面提升政务服务效能。
“在以前的政务大厅，我们公司需要的建筑工程施工许可证只有一个窗口可以办理，等候时间也长。”衡水市泰华公司前期部经理张佳佳说，“现在咱们市民中心的政务大厅实施‘多对多’的窗口办理模式，不仅办理窗口多了，这里的工作人员效率也很高，以前需要三天才可以办下的许可证，现在提交完整、合法的相关材料，只需要一天就可以办好。等待时间比之前快了许多，从叫号机取号以后等十来分钟就轮到我去窗口办理了。”
除去提高工作效率之外，为进一步提升服务水平，让企业和群众增强获得感，衡水市民中心开展提升窗口服务质量行动，积极探索和推出取消复印件，为群众提供“零”距离服务，开通EMS免费取件、寄件业务，实行“一审一核”制，开发自动巡察系统等新举措，以便利和品质赢得群众口碑。
