长城网衡水讯(通讯员邱劭康)为了进一步提升营业厅的服务水平和服务质量，强化服务意识，切实改善客户服务体验，提升客户满意度，国网安平县供电公司营业厅组织全面自查，一是开展爱岗敬业和员工职业道德教育，督促员工多站在客户角度换位思考，做到主动服务、热情服务、微笑服务和快乐服务；二是开展服务规范和业务技能的培训学习与情景实操演练，促进员工进一步熟知岗位业务流程操作与服务规范要求；三是定期组织员工开展服务心得交流，共同提升满足客户个性化务需求的能力。
通过一段时间的自查整改，营业厅员工形象、工作规范、业务能力和服务质量均有明显改善和提升，公司将常抓不懈地做好营业厅自查自纠与闭环整改工作，将前期的各项整改计划落实到位并不断滚动规划，切实提升营业厅的硬实力与软实力，打造让客户舒心、让公司放心、让员工安心的营业窗口。
