衡水市卫生局：用惠民实事解决看病难题

　　新农合住院补偿同比增长9%

　　2014年，衡水市参合农民340.13万人，参合率达到99.01%，比去年增加7.13万人，群众的受益面进一步扩大。今年1- 4月份，全市共有127.39万人次参合农民得到了新农合补偿，比去年同期增加15.86万人次，增长14.33%，群众受益率进一步增加；一般住院治疗次均补偿费用3061.37元，比去年同期增加255.74元，增长9.12%，群众受益水平得到进一步提高。

　　规范患者回访中心建设，有效开展医患沟通

　　为搭建良好的医患沟通桥梁，衡水市对二级以上公立医院患者回访中心进行规范，实行硬件设施、人员配备、工作流程、回访内容、考评标准“五统一”，一对一、背靠背对出院患者主动进行回访，真正了解患者实际所需，这样，医院的服务由被动变为主动，增强了医生患者之间的互动，增加了患者对医院的信任。同时，衡水市与政法委、司法、公安等部门联合，建立了医患纠纷第三方协调机制，通过一个中立、公正的协商平台，使医患双方之间有了一个缓冲地带，避免了医患纠纷的激化升级。截至4月底，全市二级以上医院回访102888人次，患者提出病房环境有待改善、护理技术差等意见建议2258条，现已整改529条，其余正在整改中。患者综合满意率达到97.19%。

　　惠民力度不断加大，最大利益让于民

　　一是对贫困患者“一免三减”，千余人受益。哈励逊国际和平医院、市二院2所“惠民医院”和34所设立“惠民病房”的医院对贫困患者实行“一免三减”(免收挂号费，减收5%治疗费、10%检查费和50%住院床位费)政策，截止4月底，已接待贫困患者1060余人次，减免医疗费用达190余万元。

　　二是四千余名贫困白内障患者免费手术重获光明。实施贫困白内障患者复明工程，在哈励逊国际和平医院、衡水同瑞眼科医院等6家定点医院，为白内障农村贫困患者和城市的低收入患者每例手术给予800元专项补助经费，手术费用按新农合和医保政策报销后，不足部分由定点医院承担，实现了贫困白内障患者的免费手术。该项目已经使4282名患者重获光明，群众由衷地称赞国家的政策好。

　　三是先心病和白血病患儿获救助。为农村患有先天性心脏病的特困儿童申请中国红十字基金会“天使阳光”救助基金，目前已经有551名特困先心病患儿获得救治。比如，河北省第1000例先心病受助患儿——故城县西半屯乡牛辛庄的牛贝，他从小经常生病感冒，一爬楼就气喘吁吁，被确诊为先心病，由于家里贫穷，3万元的手术费也拿不出来，经申请他接受了免费手术，手术以后不但个子长高了十几公分，而且和常人一样能够跑步、游泳、干农活儿了。二是为14岁以下贫困白血病儿童积极申请中国红十字会的“小天使救助基金”，目前已经成功申请了34例，每人3万元的救助款已经全部发放到了每一名患儿家庭。

　　四是各医院惠民措施竞相出台。比如，市四院在教育实践活动中，主动减免部分医用耗材费用，仅此一项每年预计减轻群众负担65万元；市三院开展爱肝周优惠活动，全免药费33120元，减免检查费用37796元，一次活动就减轻群众负担70916元。另外，其他医院也紧紧贴近群众看病就医实际需求，出台切实措施，实实在在方便群众就医，真真正正让利于民，受到了群众的欢迎。

　　最后，王凤鸣书记对衡水市接下来的医疗卫生工作提出了五个方面的要求：

　　一是今年全面推开新农合大病保险，减轻参合农民大病负担；二是实施“信息惠民工程”，加快推进信息化建设，不断完善电子健康档案与电子病历数据库，推广居民健康卡；三是建立“三无”病人应急救助机制，保障无明确身份、无力付费、无责任承担方患者得到及时救治；四是开展120急救便民服务行动，配备专职担架员，解决高层住宅、老旧小区和空巢老人急救搬运困难问题；五是推进农村厕所改建，结合美丽乡村建设，改善农村卫生环境。

关键词：衡水卫生局,惠民实事,看病难题