当前，供电所廉政管理存在“三难”问题：一是业务繁杂，权力分散，廉洁风险管控难，容易出现违反廉洁纪律的问题；二是服务内容多，客户疑惑点多，解释调解难，容易出现被媒体曝光的舆情；三是监督人员少，地处分散，管理监督难，容易出现监督责任不到位的管理漏洞。
国网饶阳县供电公司纪委为了解决“三难”，营造良好的营商环境，遏制“微腐败”，以官厅供电所为试点，联合乡政府、企业、员工、客户、新媒体等多方合力监管供电所小微权力运行，成效初显。
绘出小微权力清单、流程，让客户明明白白。通过问卷调查、客户用办电反馈意见薄、95598工单反馈信息、客户在新媒体上的评论、县长公开电话等数据，经多次会议讨论，筛选出供电所供电服务中的“疑难点”问题19项。其中，与用办电相关的外联类流程12项，与供电所内部员工相关的内控类流程7项。结合工作实际在各项规章制度基础上将供电所小微权力的19项清单转化为流程图，增强可读性，以对外宣传展板的形式说明外联类业务办理中客户需要注意的事项，增强生动性。
晒出小微权力清单、流程，让员工照单办事。将清单、流程印制成图册、折页，“三内五外”分别晒出。内控类通过所务会、所务公开栏、公司内网专栏三种方式进行公示。外联类通过供电所宣传橱窗展示、营业厅内电脑触屏显示、乡政府公开栏张贴、供电所三级微信群、客户经理走访介绍等五种形式对外进行宣传。
控好小微权力清单、流程的运行，让责任掷地有声。通过内外部监督互补的方式，全方位监督供电所小微权力运行情况。内部监督犹如“啄木鸟”，及时发现问题、解决问题，更有针对性地消除“病虫害”。主要是通过所内员工践行阳光承诺、实现“履权”互督；党支部纪检委员定期反馈，量化小微权力实施情况；公司党建部、营销部、组织部、办公室组成内部督查组，定期开展监督检查。外部监督犹如“无影灯”，聚合了小微权力“朋友圈”力量，以第三方视角监督权力的运行。
通过半年的运行，该供电所用办电过程更加规范、透明，供电所员工更加自律，全力营造“供电更用心、办电更省心、用电更安心、服务更贴心”的营商环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动供电服务迈上新台阶。
