为切实保护游客的合法权益，营造良好的旅游消费环境，3月14日，衡水湖景区“消费维权服务站”正式挂牌成立。滨湖新区市场监管局、区旅游公司及相关工作人员参加了挂牌仪式。
“消费维权服务站”成立后，消费者以后在景区旅游过程中一旦出现纠纷或投诉情况时，可直接通过消费维权服务站在第一现场、第一时间给予解决，从而进一步方便消费者就近咨询、申诉、投诉和举报，有效保护旅游消费者的合法权益。
衡水滨湖旅游有限公司负责人表示，下一步，将加强对员工的教育，强化服务意识，主动预防各类消费纠纷，快速做好游客的消费维权工作，让游客敢于消费、乐于消费，真正使衡水湖景区成为游客满意度高、诚信度高的优质服务品牌。衡水湖景区“消费维权服务站”的成立，对于进一步提升景区消费维权水平，维护景区旅游市场秩序，推进国家5A景区创建具有重要意义。
