2月18日中午11点,当最后一笔电费收缴入账后,国网安平县供电公司辖区内当月所有用户电费全部缴清,电费回收率达到100%。
正常情况下,电费收缴时间为当月电费发行日至20日前,但由于2月份只有28天,系统关账时间提前,较其他月份收费周期短,促使收费时间紧、任务重。而且春节前人员返乡,导致本月居民大电量用户数量激增,节后人员返程,容易造成电费欠费风险。
为尽快完成电费回收任务,国网安平县供电公司建立了包括主管领导、班子成员在内的电费回收分片包干责任制,将电费回收目标层层分解,责任考核落实到人;同时以优质服务和个性化服务取得用户的信任和支持,在供用电、检修、交费等用电环节给用户提供全方位的服务,与用户建立良好的合作关系,促进电费回收,减小收费工作压力;建立重要客户电费跟踪督查制,动态了解重要客户的经营状态和电费回收情况,加强预收电费管理,降低电费回收风险,全面推进电费回收费控化。
该公司工作人员不遗余力开展电费催收工作,圆满完成年后首月电费回收任务。