国网安平县供电公司学习“新业管” 提高工作质量

　　为贯彻执行国家电网有限公司《95598客户服务管理办法》的最新工作要求，提高工作人员的基础知识及技能水平，国网安平县供电公司智能用电指挥中心全体人员针对《95598客户服务管理办法》中的95598客户服务业务管理办法总则、一般诉求处理、投诉业务处理、重要服务事项报备管理规范、及故障报修业务处理规范等内容进行了深入学习。

　　该公司智能用电指挥中心员工一直秉承着勤奋好学、严谨求实的工作作风，时刻加强对《95598客户服务管理办法》的自主学习，同时每周都对突出问题进行开展小组集体讨论，针对业务问题互相交流，梳理工作中的疑问。班组成员通过自主学习和集中讨论，对业务知识有了更全面的了解，工作中的疑惑得到了解答，进一步提高了工作质效。