点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑
长城网·冀云客户端讯（记者 曾丝雨）“我家小区的锅炉总是发生故障，到现在也无法正常供暖，希望热力公司尽快维修设备恢复供暖。”近日，长城新媒体“问政河北”平台收到了衡水网友曹女士发来的供暖诉求。
据曹女士介绍，她于2015年搬至冀州区礼钰城小区居住，小区是新建的，但是暖气一直不热，她向冀州冀通热力公司反映问题，对方给出的理由是锅炉故障、主管道损坏，后来直接表示供热用煤短缺。“如果锅炉和管道有问题，为什么不提前检查维修？希望相关部门督促尽快维修设备恢复供暖。”
收到诉求后，衡水冀州区人民政府作出了答复：经调查，城区集中供热热源单位中科能源有限公司供热锅炉共有3 台，分别为6号、7号、8号供热锅炉,平时两开一备,当出现严寒天气时，三台锅炉同时开启。10月31日晚，6号锅炉启炉运行，11月8日增开8号供热锅炉，11月10日上午8号供热锅炉出现结焦故障停止运行，随即开启7号供热锅炉，11月16日晚，7号供热锅炉出现爆管故障停止运行。抢修期间因一炉运行，整体供热温度较低，用热居民反映暖气不热现象较多。区住建局与中科能源帮扶运营工作领导小组及时督促热源单位抢修锅炉。11月21日，7号供热锅炉完成抢修并开启运行，整体供热温度回升。11月24日晚，8 号锅炉完成抢修并开启运行，同时停运 6号锅炉。11月25 日，城区供热趋于正常。经与网民联系确认，目前供暖室温已正常。
随后，记者联系了反映人曹女士，她表示相关工作人员已经和她取得联系并作出了相应解释，目前家中室温正常。
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