霜降寒天至，电保暖冬来
国网衡水供电公司扎实推进“煤改电”工作，确保用户温暖度冬
自11月1日起，河北的“冬天”已伴随着供暖季的开启提前到来。为确保“煤改电”区域用户同步享受供暖福利，国网衡水供电公司在河北南网辖区内率先完成工程建设，加强调度管理，认真落实入户核实、隐患排查、便捷服务等各项措施，为衡水人民送上来自电网的“入冬礼”。
“煤改电”是一项重大的民生工程、民心工程，对提升居民生活质量具有重要意义。早在8月底，衡水供电公司历时仅3个月完成“煤改电”工程建设项目单体12项，新建改造10千伏及以下线路59.8千米，配变5台，容量0.1万千伏安，在河北南网辖区内率先完成2020年“煤改电”工程建设任务，为后续用户采暖设备的顺利接入提供了可靠的保障。
在电力调控方面，为杜绝因设备停电影响电力供应和居民供暖，衡水供电公司共合并停电计划8项，将16项停电计划工作提前至供暖前，逐一梳理“煤改电”用户供电路径，将新增5台“煤改电”配变涉及的5条10千伏线路共313户用户按居民、企事业和学校进行分类标注，加强实时运行监视。
在保障“煤改电”工程建设在先，“煤改电”调度计划在先同时，衡水供电公司接续做好客户营销服务工作，为今冬温暖出“电”力。针对1034户新增“煤改电”用户，挨家挨户进行信息核实，保证“煤改电”用户信息一户不落、一户不错。主动巡视排查隐患，做到服务到位、通知到位、报告到位、督导到位，在线监测“煤改电”用户供电情况，发现台区停电在15分钟内通知责任单位供电服务指挥中心，用速度呵护温度，用安全守护温暖。在“煤改电”区域，各县设置用户交费绿色通道，同时保持“村村设点”，保障7*24小时不间断交费服务；优化“煤改电”用户欠费停复电管理，对欠费用户给予48小时交费缓冲期，实现人性化不停电催收服务。
下一步，衡水公司将加强各部门、各专业协同，确保“煤改电”服务快捷高效，做到“煤改电”用户供电信息共享，落实“煤改电”故障应急处置协调联动工作机制，保障“煤改电”用户平安温暖度冬。 (通讯员 张露莹 王虎 门洪昌)
