长城网衡水讯（记者 张千）“集中供热”现在已成为衡水市区居民耳熟能详的名词，每年从11月到次年3月15日，居民们天天享受着集中供热所带来的温暖。
然而，倒退30年，衡水人大多还不知道集中供热是何物。那时，冬季各单位有能力的自己烧锅炉供热，没能力的就得听任职工烧土暖气，或者直接用火炉取暖。那时的衡水市区主城区规模还小，市民生活水平还比较低，但是，居民取暖方式的落后，已经带来了卫生、环保、安全等问题，每到冬天，天空浓烟四起，地上煤屑、煤渣随处可见，医院里时常有人因为煤气中毒被抢救。
城市的发展，居民生活质量的提高，卫生、环保的严峻形势，强烈呼唤城市供热一体化。1993年，一个根治居民取暖弊端、取代分散供热的先进供热方式被引进了衡水市主城区，这就是集中供热。
从1993年衡水市集中供热工程管理处(衡水恒通热力有限责任公司的前身)成立以来，回头看走过的历史，衡水市主城区供热工作的发展，经历了三个重要的发展阶段。
1993-1998年
这段时期是衡水市主城区集中供热初步发展时期。
相对于北方大中城市，衡水市区主城区的集中供热起点低、基础差、起步晚。1993年冬，市热管处成立初期，就是2台四吨锅炉，10多名职工。当集中供热锅炉在原桃城区公交公司院内开始运转时，就遭到周围一些用户的反对。理由是，自己单位不计成本的福利供热时间长，温度高；而集中供热收费相对高，也不如单位烧得好。不过，用户的反对顶不住来自环保部门的强大攻势，各单位的供热小锅炉因为高污染被逐渐淘汰，大家在环保和福利之间忍痛选择了前者。
集中供热用的是大锅炉，在供几个、几十个单位同时取暖，供热的任务就更加艰巨。锅炉工一上班就高度紧张，不停地运煤、添煤、加水，维修工要不停地巡查管道，为用户维修暖气，随叫随到。
幸运的是，紧接而来的衡水经济进入快车道，大规模的城市建设拉大了城市框架，改造了低矮的平房和破旧的楼房，房地产开发逐渐火爆，衡水人口剧增，市民居住条件大大改善，这些都为集中供热发展提供了宽阔的平台。
到1998年，该市热管处已拥有供热锅炉12台(92吨位)。
1999-2006年
衡水市主城区集中供热持续稳定发展时期。
1999年，该市供热处承接了省重点国债项目工程——衡水市区集中供热工程。衡水市主城区先后新建起了三徐庄热源厂，橡胶公司、东门口、三徐庄3座换热站，先后对和平路站、毛巾厂站、环保局站等三大供热站进行了改造扩建工程，铺设配套管网30千米，新增供热面积90万平方米。工程建设初见成效。
新建的三徐庄热源厂总投资2500万元，是该市主城区第一座现代化的大型热源厂，能够满足滏阳河以东居民40万平方米的供暖需求。何庄热源厂是集中供热国债项目中科技含量最高、建设难度最大、建设标准最高的“三最”工程，该供热站的建成，满足了市区西南部供热面积80万平方米。衡水市区东到京大路、南至滏阳路，西到开发区、北到小铁路的绝大部分面积就涵盖在集中供热区域内。
这一段时期，累计完成5000万元国债工程投资，初装面积达到600万平方米，累计配套管网总长度120千米，拥有4个大型供热站、两眼地热井、14台大型热水锅炉，供热总能力达到300MW，已经形成现代化的供热体系，供热能力达到当时市区可供热面积的80%。
2006年11月份，是集中供热转型的一年，这一年，按照衡水市委、市政府进一步推进公用企业改革安排、深化供热体制改革，在原衡水市城管局所属衡水市集中供热工程管理处的基础上，由衡水城市建设集团有限公司、衡水恒兴发电有限责任公司、原衡水市集中供热工程管理处职工，三方共同出资组建了股份制供热企业衡水恒通热力有限责任公司。公司实行自主经营，独立核算，自负盈亏。
2007年至今
衡水主城区集中供热快速发展时期。
2007年4月，主城区投资2亿元的恒兴热电联产工程开工建设。从当年4月中旬到11月中旬，原设计两年完工的工程，经过7个月的紧张施工后竣工。
共铺设供热管网60千米，新建换热站21座，速度之快令人惊叹。恒兴热电工程以衡水恒兴发电厂高温热水为热源，利用铺设在衡水市区人民路上的￠1200mm的供热主管网向市区输送热源，供热能力1050万平方米。采用的热电联产供热方式，具有热源稳定、二十四小时恒温的特点，又具有节能、环保、高效等其它供热方式所不可比拟的优势。当年11月15日前，恒通热力公司所属36座换热站，包括19座全自控无人值守站和17座非自控站全部投入运行，确保了衡水市区600万平方米的采暖。从此热电联产集中供热代替了区域锅炉房供热。
2018年，衡水供暖日期提前，从11月7日开始，分三批次对主城区陆续供暖。7日投运71座换热站，供热面积550万平方米；8日计划投运73座换热站，供热面积600万平方米；9日投运剩余换热站，供热面积500万平方米。
服务专线提升报修能力。衡水恒通热力公司 供图
为确保供热质量不受影响，衡水恒通热力公司加强了应急准备，保证24小时值班，应急抢险车辆、人员、设备、物资储备已全部到位，确保接到险情报告能在第一时间组织有效救援。为畅通供热用户投诉信息渠道，衡水恒通热力公司对历年来用户反映的问题进行分类编码，由数据终端直接将信息反馈到对应的问题模块，再由工作人员对问题进行处置，真正实现人机对话功能。并组建投诉系统平台，设置客服投诉专线20个座席，与114平台联网搭建信息互联互通渠道，提升供热服务水平。
衡水市区供热事业的持续健康快速发展，为提高城区基础设施的载体功能，也为节约能源、改善大气环境、提高人民幸福指数发挥了重要作用。
