近日，国网安平县供电公司作为安平县优化营商环境先进单位，先后迎来了全县80余家单位，共计1000余人前来观摩学习。
此次大规模观摩学习活动，是安平县委即将召开的“安平县高新区提能升级暨优化营商环境大会”的一项会前安排，意在激发全县各部门学先进、提效能。为做好表率，全面展示供电企业良好风貌，国网安平县供电公司高度重视，精心规划观摩方案，带领各观摩团先后参观了智慧能源服务中心、党建廉政文化展厅和供服指挥中心，以现场讲解、实景体验、视频展示等方式，集中展示安平公司近年来各项改革便民举措、优化营商环境的关键举措及成效，观摩过程中县领导及各单位观摩团对安平公司的数字化、智能化、线上线下一体化等创新服务举措，频频给予高度赞扬。
近年来，安平县供电公司认真落实上级关于优化营商环境工作部署，着眼县域经济发展大局，着手“三个转变”，加强现代化供电服务体系建设，持续打造一流电力营商环境。转变作风建设，制定优质服务三年提升计划，利用三级职责清单层层传导压力，实施“党建+服务”活动，实行优化营商环境“驻点帮扶”制度，切实将党建工作嵌入优质服务。转变服务职能，组织开展优化营商环境专项监督，加强客户诉求问题治理，设置问题“登记库、销号库”，实施总经理热线回访制度，实行重复诉求“红橙黄”三级督办。转变管理理念，打破专业壁垒，在全省率先成立智慧能源服务中心，组建优化电力营商环境专班，深化“三零、三省”服务，取消低压计量检测费、带电接火费等14项费用。2020年在安平县“三创四建”群众满意度两次测评中，均获得第一名。
此外，该公司积极加强电网规划建设，紧跟客户服务需求，延伸电力服务内涵。促成衡水供电公司电网规划洽谈会在安平召开，为安平县争取到更多资金支持；创新成立供服指挥中心，实施10千伏故障集中抢修，10千伏故障同比降低46.69%，平均抢修时长同比缩短57.79%；积极推行“零点作业、带电作业”，2020年开展配网不停电作业1013次，减少停电时户数45085户；开展“千人帮千企”活动、落实国家阶段性降价降费政策，2020年为企业减免电费4614万元，惠及用户31850家；推行“网上国网”及业务窗口入住政务大厅，实现线上“指尖办电”和线下“一厅通办”；建立综合能源“一对一”持续服务机制，推广“共享电站”、“管家式”服务等，有效解决企业后顾之忧。截至目前，服务“电管家”102户，累计为客户降低用电成本300余万元；围绕“碳达峰、碳中和”目标，促成河北省首个全县域充电市场政企战略合作，争取到投资1876万元，建成首批22个充电桩项目，实现了政府、客户、企业多方共赢。（王苑 王丽）
