随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展，日前，为积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，衡水市制定《衡水市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预的工作方案》，组建心理危机干预指导专家组，提供全天候在线服务。
为进一步减轻临床一线医务人员工作压力，心理危机干预指导专家组采取定期集中疏导和长期坐诊干预相结合的方式，选派组长秦进芳于1月30日对衡水市定点医院（市三院）疫情参战医务人员进行心理危机干预，有效缓解医护人员和收治患者心理障碍，确保医疗质量和安全。
据介绍，干预前首先进行了快速测评，随后，针对医护人员的心理状况和需求进行详细讲解。首先让医护人员正视“面对疫情，紧张害怕、焦虑恐惧”是正常的心理反应，随后帮助医护人员识别不同情绪表达的方式及影响，讲解了几种实用的积极应对方式正确面对疫情造成的各种心理压力，避免产生否认、逃避、投射、攻击等不合理心理防御。指导医护人员如何做好隔离病区内相关患者的心理疏导，建立患者对医护人员的信任，以积极乐观的心态配合治疗。2月1日，衡水市首例新型冠状病毒感染肺炎患者已经解除重症。
针对专家组建议，衡水市加大对定点医院派驻医护人员人数，第一批抽调全市6所医院10名呼吸科、重症医学科医生、护士进行轮班值守，减缓工作压力；做好部分隔离病房的医护人员的家属的心理疏导，争取对前沿医护人员的最大理解和支持，以解决医护人员的后顾之忧；并派驻2名心理医生进驻定点医院，随时解决医护人员以及确诊、隔离患者的心理需求。衡水市心理危机干预指导专家组还及早介入居家隔离者、密切接触者及家属和公众的心理干预工作，针对不同重点人群，可能出现的孤独、不安、躲避、焦虑等问题进行早期心理疏导，为全力打赢疫情阻击战做好心理援助。
同时，衡水市还组织居民社区中离退休资深医生、护士等医务专业技术人员组成宣讲队，利用对社区居民熟识、对医学知识掌握熟悉等优势，发挥余热作用，深入细致对本社区居民开展心理干预活动。
衡水市精神病医院24小时心理危机干预热线：2117120
衡水市人民医院24小时心理咨询热线：2183690
衡水市心理卫生协会24小时心理咨询热线：2115156
京大心理康复医院24小时心理咨询热线：2105678
衡水市心理咨询师协会心理援助公益热线：400-680-6101
