长城网·冀云客户端讯（通讯员 马腾）“家里这么长时间不住人，回来就能用上电，太感谢你们了！”1月24日，饶阳县故城村刘晓雅对上门进行走访服务的国网饶阳县供电公司党员服务队表示感谢。
据了解，由于外出务工返乡人员家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、锈蚀、绝缘老化等因素影响，为安全用电埋下隐患或导致用电时易出现异常，解决用电问题是返乡人员要做的第一件事情。
岁末将近，随着外出务工人员陆续返乡，为让返乡人员回家后就能用上安全电、放心电，国网饶阳县供电公司将服务返乡人员用电纳入当前重点工作，组织党员服务队开展走访服务，积极联系镇村干部，与当地居委会、村委会人员一起进社区、进村组，提前掌握返乡人员用电信息和返乡动向，登记造册，建立返乡务工人员服务档案，上门为其提供服务，帮助返乡人员检查家中用电线路、开关、插座等设施，消除隐患缺陷。在各营业厅开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装等服务环节，缩短业扩报装流程，最大限度节约返乡人员办理用电时间。同时，发放安全用电宣传手册，讲解安全注意事项，传授节电小知识，杜绝不安全用电行为。
该公司还向返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP，并协助用户下载，向用户详细介绍APP的基础功能，指导用户进行使用，让客户足不出户就能掌握用电情况，还可以线上办理用电变更、过户、销户等业务，以“保姆式”用电服务，保证返乡村民回家后能用上安全电、放心电，
截至目前，国网饶阳县供电公司组建了7支党员服务队，走访村庄33个，为70余户返乡人员家中恢复供电，消除安全用电隐患37处，更换漏电保护器、导线、刀闸等41处，发放外出返乡人员安全用电温馨提示等宣传材料800余份。
下一步，国网饶阳县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，通过开展服务走访、进村镇社区调研、安全用电检查等方式全面了解、掌握用户用电需求，及时解决用电难题，进一步营造和谐电力优质服务环境。
