长城网·冀云客户端讯(通讯员 马腾)1月15日,国网饶阳县供电公司党员服务队到该县马屯工业区丝网产业聚集区走访企业客户,了解企业当前的用电情况及对供电方面的意见建议,帮助企业消除用电安全隐患,切实提高供电服务的针对性和有效性,助力企业健康稳定发展。
为确保迎峰度冬期间企业安全稳定用电,该公司党员服务队到河北顺邦金属丝网制品有限公司,开展上门走访服务,与企业负责人就当前用电需求、供电服务、安全用电、电能替代等内容进行面对面座谈交流,倾听客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,了解客户当前用电情况及后续建设中对电力的需求,掌握客户最迫切的问题,并对网上国网业扩办电流程、绿色国网能效诊断报告、电费电价政策进行宣贯,向客户耐心讲解最新用电政策,鼓励客户错峰避峰用电,有针对性地为其量身定制合理化用电方案。同时。开展安全用电检查,协助企业消除用电安全隐患,以实际行动将“你用电、我用心”的服务理念落到实处。
下一步,国网饶阳县供电公司将坚持以客户满意为导向,继续对辖区重点企业开展常态化走访服务,了解企业用户用电需求,为企业用电提出有力建议,积极为企业用户排忧解难,切实优化电力营商环境,助力企业健康稳定发展。