长城网·冀云客户端讯（通讯员 邢亚楠）“本来办完营业执照，还打算去营业大厅办理其他用电业务，现在通过‘一站式’就能办理，少跑路，窗口开设得非常好。”前来办理小微企业报装的张先生说。
随着优化营商环境工作的持续推进，为让客户随时随地享受到便捷有温度的供电服务，打通服务群众“最后一公里”，国网枣强县公司积极与政府部门对接，构建政企协同、信息共享的工作机制，实现“房产+用电”联合过户、电子证照在线获取实现“一证办、刷脸办”业务受理，践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，提高企业“一窗”办事效率，实现工程建设项目审批“一站式”服务，据统计线上办电率已达到99.93%，办电“便利度”大幅提升，让客户办理业务更加省时、省力。
据了解，国网枣强县供电公司驻县政务服务大厅全面开展“一窗受理”，在解答客户各类用电咨询业务的同时，还可以办理高低压新装、增容、临时用电、更名、过户等线上办理服务。同时，政务服务大厅窗口还为客户提供微信、支付宝、网上国网等操作服务指南、各类业务办理告知书及安全用电宣传资料，全面落实“一次告知”工作。政务大厅还公示了现行电价标准、业务办理流程、服务监督电话等，确保了客户的知情权。
下一步，国网枣强县供电公司将持续强化窗口建设，提升窗口人员业务能力，不断优化业务办理流程和供电服务模式，全力塑造供电企业的优质服务品牌，着力提升窗口服务质量，切实增强群众的获得感。
