电力

国网安平县供电公司:优化营商“软环境” 打造服务“强磁场”

来源: 长城网   作者: 
2023-05-15 15:29:31
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 马晓宇 张莲)近年来,国网安平县供电公司充分发挥电力先行官作用,常态化开展各项供电服务,以实际行动当好企业“电管家”,助力优化县域营商环境。

  主动服务助力企业生产“满格电”

  5月8日,国网安平县供电公司工作人员主动走访河北双钜金属制品有限公司,了解企业生产用电需求,帮助解决用电难题,为企业生产“充电加码”。

  为保障企业安全可靠用电,国网安平县供电公司组织人员对河北双钜金属制品有限公司厂房内外的供用电线路进行了全面“体检”。在检查过程中,工作人员通过实地查看、现场交流等方式,全面了解客户节后用电需求,认真听取客户用电意见和建议,精准宣传电费、电价政策,指导客户合理、科学节约用电成本,并有针对性地提供供电方案,让企业获得更大效益。

  升级服务助力企业降本增效双提升

  3月24日,国网安平县供电公司综合能源监控平台显示安平县凯捷丝网制品有限公司功率因数过低,抢修人员迅速赶赴现场查找原因,经核实为该企业电焊类冲击负荷影响无功补偿不达标所致。

  针对该客户的负荷情况,国网安平县供电公司人员充分考虑企业电量电费、峰谷分析、力调分析、容量分析等内容,对企业综合能效进行评价,并通过能效账单为企业指出能耗问题,引导企业合理用能。

  针对超容和无功补偿不达标的丝网企业,该公司创新“供电+能效服务”新模式,创建“一对一”服务顾问机制,密切关注客户诉求,为其提供多样化、差异化、专业化供电服务。

  截至目前,该公司累计为235家客户开展能效分析,节约用电成本50余万元。

  贴心服务助力重点项目跑出“加速度”

  近年来,国网安平县供电公司不断提升项目的能源供应保障能力,在项目规划选址阶段就主动与企业联系,建立电力需求台账,做到电力建设和项目建设并联推进。

  同时,该公司还大力推广“云验收”模式,客户通过网上国网app将现场图片或视频传至客户经理进行远程验收,做到有问题早发现、早解决,提升正式验收一次通过率。

  “我们将现场勘查和供电方案同步进行,配套施工和带电接引同步完成,缩短了接电时长,真正做到‘让电等客户’。”国网安平县供电公司营销部副主任邢海瑛说,该公司还全程跟进项目,合力解决项目在具体实施过程中遇到的问题,确保重点项目尽快建设。

关键词:安平县,优化营商环境,服务责任编辑:张千