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春运首日 衡水火车站客流平稳有序 车站服务贴心

来源: 长城网   作者:卢婉凤 
2023-01-09 10:09:24
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衡水火车站内乘客有序进站。

  长城网·冀云客户端讯(记者 卢婉凤 通讯员 韩旭阳)2023年春运,今天(1月7日)拉开帷幕。记者从衡水车务段获悉,春运首日,衡水火车站发送旅客3500余人次,衡水北站发送旅客2100余人次,均呈现回暖趋势。

衡水火车站综合服务中心。

  据了解,为期40天的春运衡水车务段预计发送旅客46万余人次,客流主要去往北京、天津、石家庄等方向,春节前以到达客流为主,春节后以返程客流为主。

  衡水火车站客运党支部书记周吉庆介绍,为切实增强旅客出行的获得感、幸福感、安全感,衡水车务段对衡水火车站服务设施进行了升级改造,把售票处改造成了综合服务中心,具备票务办理、咨询服务、重点旅客帮扶、应急处理等功能。如遇行动不便、携带行李较多、亲属需要进入站内送站接站等情况,乘客可在综合服务中心领取“车站爱心卡”,凭卡免费进出车站。同时,候车室中厅还增设了“急客”服务通道,为特殊旅客、进站时间紧迫旅客,提供优先安检、检票上车等服务。

爱心接站卡。

  为提升服务品质,让乘车旅客感受更美好,春运前铁路部门出台了一系列便民利民服务措施。据悉,自2023年1月1日起,按年龄实行儿童优惠票,每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童;6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票,将惠及更多未成年旅客。此外,在改进学生铁路出行服务上,取消学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

  铁路工作人员特别提醒广大市民,衡水火车站综合服务中心对外增设了售票窗口,市民不需进入候车室就能完成购票,并提倡广大市民通过12306APP网上办理购票。春运期间,因列车加开、停运变化较大,请及时关注铁路12306或车站公告,了解列车运行变化,以免耽误旅行。

关键词:春运,衡水火车站,客流平稳,服务责任编辑:王永宏