“还是集中供热好啊！现在家里24小时都是热的。太感谢你们了！”11月18日上午，衡水市三院家属院业主代表专程赶到衡水恒通热力有限责任公司，送上两面大红锦旗和一封感谢信，感谢他们积极为民排忧解难，热心服务送来温暖。
业主刘女士介绍，市三院家属院平房共有60户业主，以前是自有供热，特别是前两年一直采用空调取暖，花费高不说，室内还不暖和，他们参加集中供热的愿望十分迫切。因参加集中供热需确定热源供给换热站，供热五公司工作人员多次到现场实地查看情况，多方协商研究确定换热站选址，并协调水电，制定施工方案。清场、建站、安装机组、调试……他们克服疫情等不利因素影响，连日奋战，抢工期、赶进度，保障顺利施工。经过不懈努力，11月5日，供热管网升温运行，家属院居民准时享受到集中供暖。“多年来的冬季取暖问题彻底解决，屋里暖融融，人们的心里也热乎乎。”刘女士说。
无独有偶，11月17日，市农行家属院因之前供热管道处于换热站末端，供热效果不太理想，恒通热力公司主动作为、积极谋划，制定老旧管网改造计划，对该小区供热管道进行改造。供热三公司工作人员利用雨污分流、自来水管道施工等交叉作业空档时间，克服种种困难，加班加点，确保该小区如期正常供暖。改造后，居民室温明显提升，供热管网平衡得到优化，小区环境也更加美观。于是，心怀感激的业主送来锦旗表达谢意。
据了解，今年供暖季以来，一面面锦旗、一封封表扬信源源不断地送到热力公司……用户饱含深情的赞誉与感谢，无不凝聚着恒通供热人心系百姓、尽职尽责的赤诚之心。
