河北省衡水市坚持以人民为中心，把群众的“急难愁盼”当成“头等大事”去办。2017年以来，该市持续开展“微改革、微创新”活动，每年征集群众关注度高、反映强烈的问题，筛选确定后作为重点改革项目推进实施，5年累计收集群众意见、建议5000余条，确定实施“微改革、微创新”项目73项。
针对“放学难”，创建了“教师+志愿者”课后托管服务新模式；针对“入托难”，创建了小区配建幼儿园“政府收回、统一管理”模式；针对“养老难”，创建了“日间照料中心”“以地养老”“医养结合”等养老模式；针对“办证难”，创建了“交房即交证”办证模式；针对“如厕难”，创建了城区公共厕所建设管理模式，过去的脏乱差变成了城市风景线。还有120急救调度中心救护呼叫机制、取暖季城市公交免费乘坐、城乡教育结对帮扶、行政审批大厅工作日“中午不打烊”……一桩桩、一件件，都办到了群众心坎上。
为了确保效果真实，衡水市把群众的认可作为检验“微改革、微创新”项目的标准——实时“晾晒”进展情况；每年至少组织两次群众监督员实地检查；年底由群众代表质询、提问、打分；把群众满意度测评结果纳入年终考核。一系列监督措施，倒逼各责任单位实打实地抓好项目落实。
衡水市二级巡视员马学林介绍，始终以群众需求为导向，畅通群众参与渠道，汇集群众改革智慧，全心全意实施“微改革、微创新”。今后，将继续发力，守望民生幸福，让广大人民群众在一点一滴中感知改革的温度和力量。
