近年来，国网衡水市桃城区供电公司积极推动电能替代市场发展，借助政府实施“散煤替代”、“乡村振兴战略”等有利契机，重点推广绿色校园、公共建筑及商业综合体冷热电供应、电厨炊改造，电锅炉改造等技术，力争超额完成全年新能源及电能替代工作目标，确保新能源战略有效落地实施。
在服务管理方面，该公司全力做好“煤改电”、“电能替代”、“清洁能源”等客户服务保障工作，积极主动与用户联系，实地走访了解用电需求，解决用电问题。严格落实“首问责任制、一站式服务”，对“煤改电”、“电能替代”、“清洁能源”等用户建立业扩报装“绿色通道”，简化用电办理手续，缩短业扩报装流程，指导客户安全使用相关设备，协助解决电力设备故障等问题。与此同时，该公司建立了“煤改电”、“电能替代”、“清洁能源”服务报修协同机制，及时发现并消除用电隐患，以“亲情式”服务确保广大客户用电无忧。截至目前，已完成21家企业的电能替代，累计完成电能替代电量8419.1971万千瓦时。
下一步，该公司将加强基层新能源相关业务技能培训工作，邀请专家，开展绿色照明、能源托管（代运维）、冷热电供应、分布式光伏、电动汽车（充电桩建设）等专业业务培训，为桃城区广大市民提供更为优质高效的电力服务。（田慧）
