“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，桃城区残联强化管理，以“窗口就是形象，窗口就是服务”，以“服务就要热忱，服务就要周到”“切实把服务做到残疾人心坎上”的理念要求，把残联窗口打造成残联履行服务职能的平台。
直面问题，找准查深，明确调查研究“路线图”和问题检视“时间表”。桃城区残联认真查摆问题，结合实际工作找问题、查短板，从思想深处找差距、查根源。他们围绕残联工作重点难点问题，全体党员深入各康复服务机构和残疾群众家中深入开展调研，把存在的问题和差距摸清析透，提出改进工作的思路办法。同时，扎实推进省残联确定的“一工程六覆盖”工作，并以此为契机，面对面倾听残疾群众心声，实打实回应残疾人的关切。
不等不拖，真改实改。桃城区残联把主题教育与查摆问题结合起来，从最大限度给残疾群众提供方便出发，深入查找突出问题，带着问题学习研讨。在学习教育和调查研究过程中查找出来的残疾群众辅具申领手续繁琐问题，已纳入必须整改的问题之一，目前正在研究整改办法，新的辅具申领程序计划国庆节后实施。新办法实施后，残疾群众只要持有残疾证就可领取所需的辅具；针对残疾群众办证手续需简化问题，已经停止了残疾人证残疾评定结果公示加盖村（居）委会公章，下一步将优化残疾人证残疾评定结果公示的领取，拟定由有了评定结果后领取改为与残疾评定申请表一起领取，从根本上方便残疾人。
