“你们真是设身处地地为我们企业着想，太感谢你们了！供电公司不仅服务态度好，而且办事效率还高！”10月25日，国网武邑县供电公司共产党员服务队员戚兰升、李晓光到韩庄镇圣祥木器厂开展优质服务大走访活动，零距离与客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，扎实落实优化营商环境各项举措。
今年以来，该公司把优化营商环境作为提质增效的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。在走访过程中，该公司党员服务队队员详细询问该企业经营状况、用电需求，听取客户对用电、业扩报装、供电服务承诺、投诉举报处理、缴费渠道等方面的意见和建议，并当场结合企业实际指导节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，党员服务队队员还现场对该企业配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题，消除存在的隐患问题，切实为企业安全稳定用电保驾护航。
此外，该公司还加大各项优质服务举措的宣传力度，多渠道向客户推广“网上国网”线上业务办理、手机便捷查询和交费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电“保姆式”服务，让企业享受快速服务、用心服务，为企业发展提供良好的用电环境。 （鲁林锋 李慢）
