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国网衡水市桃城区供电公司:帮客户算好明白账

来源: 长城网   作者:冯祥 王磊 
2021-06-17 17:10:11
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  长城网讯(通讯员 冯祥 王磊)“小冯啊,现在有空不,咱俩再对对账啊,我自己总是算不清,总感觉对不上,心里不踏实地干啥都琢磨这账的事,还得你帮着我算一算,对一下。”

  “大娘,您坐这,我现在就帮着您算一下,对一下。”话音未落,冯祥打开186系统和采集系统开始算了起来,经过一上午的时间,总算将邵大娘所负责的11眼机井的账算清楚了。邵大娘拿着一张张核实的明细单满意而归。

  这一幕发生在国网衡水市桃城区供电公司河沿供电所,自“我为群众办事实”活动开展以来,该公司打破常规服务模式,倾情打造用户的“延伸服务”,从被动到主动,跟用户面对面的,通过办公系统结合用户的用电记录,帮着用户算好、对好每一笔账,确保了用户在“颗粒归仓”的同时,电费账务也清楚明白。

  自党史学习教育启动以来,桃城区供电公司持续优化电力营商环境,全面推广“三零”“四省”服务。通过丰富线上办电渠道,精简办电环节,实现用户办电业务“网格化”,打造互动化办电体系,透明化信息发布,办电更省力,优化内部流程,大力缩短客户办电时间。

  该公司结合各专业的工作实际,以“巧结合、重实干”启动“我为群众办事实”实践活动。在实践中凝练学习教育成果,用创新、细致、高效的行动,诠释“人民电业为人民”的宗旨,下一步,该公司将继续推动党史学习教育在实际工作中落地生根,把一件件实事办到百姓心坎里。

关键词:衡水市,桃城区,供电公司责任编辑:张千