长城网讯（通讯员 贾玉璐 王四辈）“满意!非常满意!我上午九点多去咱们营业厅办理用电申请，下午四点多新门店就能用电了，感谢你们给我新店开业送来了开门红，为你们的高效服务点赞。”6月7日国网衡水市冀州区供电公司工作人员在开展小微企业业扩报装服务质量回访时，家住冀州镇的张大哥高兴地对工作人员说。
冀州区供电公司为深入落实“放管服”改革，持续提升“获得电力”服务水平，践行“用心学党史，真心办实事”,创新提出业扩“1+N+1”作业模式。实现用户报装专人“一包到底”“服务更规范”;N名业扩小组成员随时待命，业扩物资随时供应，“用户更省钱”;所在区经理表箱选址、路径协调同时联动，“供电更快速”,“1+N+1”作业模式实现业扩报装的现场安全、施工质量、优质服务、廉政风险、工作效率“五个关口”全面提升，不断增强客户办电获得感，让客户“早用电、早投产、早收益”。
2021年以来，该公司共新装低压用户1825户，其中小微业24户，平均接电时间1.74天，较指标10天缩短8.26天，实现了客户回访满意率100%,新装用户“零”报修。下一步，该公司将继续深化落实优化电力营商环境各项工作任务要求，以有效提升客户“获得电力”便利度和获得感为目标，确保客户办电更便捷，用电更满意。
