长城网讯（通讯员 韩梅）为打造“心级服务”口碑，让客户切身感受移动知心、用心、热心的服务形象，11月19日上午，衡水移动公司联合铁通公司开展了“优质服务体验季·走进微笑移动”主题活动。
活动中，衡水移动走进丽景华苑小区，让客户现场体验移动千兆宽带和装维人员的优质服务。
总经理助理张延考走到客户身边为客户解决实际问题。通过与客户面对面沟通，了解宽带使用情况、网络质量及小区5G覆盖情况，并现场向客户展示移动5G网络速率。
铁通装维工程师还现场为客户进行宽带测速，针对卧室上网场景，制定个性化解决方案，并现场进行网络对比测试，指导客户正确使用路由器，提升客户感知。
