长城网衡水讯（实习记者卢婉凤）记者从衡水市桃城区人力资源和社会保障局了解到，桃城区企业离退休人员生存认证工作4月1日开始，将持续到7月31日，相关人员应在规定时间内完成认证，否则将影响养老金正常领取。
受疫情影响，今年继续采用手机APP自助认证，不再采取现场认证。此次认证的对象为，2019年12月31日前办结离退休手续并领取养老金的企业离退休职工及供养亲属。
相关人员可使用智能手机，进入手机应用商店搜索“晟融身份认证——个人版”进行下载安装；安装成功后，打开APP，按照语音提示输入认证者本人的身份证号码，将认证人员面部放入认证框并按语音提示完成动作，最后提交信息即可完成资格认证。
操作时，应选择光线良好、背景简洁的环境，不要佩戴帽子、眼镜、围巾，不要遮挡面部，做指定动作时应干脆利落；认证不通过可提起复议，待工作人员审核复议后，会将结果通知推送至APP，复议不通过即为认证失败，相关人员可致电区人社局问询失败原因重新认证。认证人员由于年龄原因听力受损或反应迟钝无法按语音提示操作的，可申请特殊人员处理。认证过程中如遇到认证人员瘫痪走形、五官变化较大等无法识别的特殊情况，可由单位劳资人员辅助认证并提供证明材料。
如有问题，可拨打衡水市桃城区人力资源和社会保障局咨询电话：0318-6982922。
