人在哪里，疫情防控的重心就在哪里。
从空间到时间、从生活到防疫、从物质到心理，新冠肺炎疫情防控期间，社区成为多数人全天候的守望和依托。
疫情防控阻击战打响后，桃城区按照市委、市政府统一部署，充分运用在创建文明城市工作中构建的四级网格化管理体系，把防控力量向社区下沉，形成前台呼叫、后台响应、联防联控、群防群控的联动机制。全区51个社区成为51个阻击“阵地”，有序实现精准识别、贴心服务、防控到位，筑起了抵御病毒的坚实堤坝。
依托四级网格化管理体系开展精准识别
从守门口、测体温、轮班巡逻，到逐户排查、普及防疫知识、消毒杀菌……在福苑社区管理下，辖内各小区疫情防控工作井然有序、有条不紊。这都得益于在创建文明城市工作中构建的网格化管理体系。
家住丽景福苑小区的退休党员刘保志是小区的楼院长，负责4栋楼所有住户的排查宣传。由于平日就与居民熟悉互识，他逐家逐户开展入户排查、问询登记，工作进展非常顺利。
福苑社区党委书记刘韶静介绍，楼院长对所在小区情况熟悉，与居民沟通顺畅，他们上连社区、下连居民，在社区疫情防控中发挥了不可替代的作用。
疫情发生后，桃城区以街道、社区、楼院、单元为四级网络，每200户左右划分一个网格，每一网格配备一名网格长和一名网格员，以街道、社区、楼院长、单元长为主要连接点，打通街道、社区、楼院、单元四级直通信息渠道。同时，居委会、小区业委会和志愿者协会积极配合，打造“横向到边、纵向到底”的社区防控网络，做到“一点即知、一呼百应”。
此外，桃城区不断加强区内风险点、危险源、隐患点的日常监测防控，及时发布预警信息，利用疫情防控微信矩阵及社区之窗微信平台，向全区推送各类防疫信息。每个社区都建立了“一院一档”“一房一户”台账，滚动摸排，做到房东、租客情况“两清楚”。同时，他们对外地户籍、湖北等疫情重点地区、近期来衡返衡人员、居家隔离观察人员等重点人员底册进行全覆盖动态管理，前后进行了三轮地毯式滚动摸排，筑起一道社区防疫“长城”。
以“三社联动”机制为核心实施贴心服务
防疫堡垒，有“硬度”亦要有“温度”。
出行不便，买菜犯难。自2月初开始，裕丰社区开展了菜品论份供应、新鲜平价蔬菜进社区的便民活动，受到居民一致欢迎。
裕丰社区党支部书记刘师伟介绍，疫情防控期间，小区居民出行不便，为减少人员流动，同时解决小区居民生活物资储备不足的现状，经社区、业委会、物业公司协调，由衡水供销合作社集中采购，提前做好称重分装，每天定点配送至小区，为居民提供新鲜健康蔬菜。
抗击疫情是一场人民战争，需要得到人民群众的理解和支持。桃城区坚持社区、社会组织、社会工作者“三社联动”，对社区疫情防控精准发力，对公共资源进行精确配置和高效利用。各社区强化政治引领，坚持在全面领导的基础上放手、赋权，发挥社会组织在基层治理中贴近实际、创新力强的优势，也集合社会多元力量参与到社区疫情防控中，充分利用联防联控、群防群治的工作机制，组织发动居民、志愿者、联防员等群众力量配合社区开展工作，达到了“众人拾柴火焰高”的效果。
在战“疫”前线，社区、社会组织、社会工作者化身“代购员”“管家员”“服务员”，采取集中代购、居民网上下单、超市直接配送等多种方式，帮助居民购买生活必需物资，努力当好群众的贴心人和主心骨。
“多包一”融合互动确保防控到位
对于重点小区、重点人群，社区如何做到严格隔离，友善服务？
杨树社区党支部书记王敬平介绍，为严格落实隔离措施，杨树社区与社区民警、社区医生、区街道干部协同合作，对武汉回衡人员和排查出来的重点疫区回衡人员，由社区安排党员志愿者、楼院长，实行一对一服务，专人采购生活必需品送到被隔离人员家门口；对外地未回衡的人员进行劝阻，对于已回衡的，依情况不同采取居家隔离和单位监管等形式，坚决杜绝疫情输入，确保辖区人民身体健康与安全。
在疫情防控中，桃城区网格员与社区民警、社区医生、区街道干部协同合作，构建“多包一”机制。既能发挥网格员熟悉情况的优势，又能弥补其专业化不足的困境，提升防控能力。以社区为单位、以网格为基础，街道党工委统一调度组织社区干部、辖区民警卫生院（室）医务人员、网格员，加强与卫健、公安、司法、民政、城管、市场监管、交通运输等部门融合与互动，形成条线职能部门与街道社区共治共防的防控机制。
社区稳，则城市稳。当前，正是疫情防控胶着对垒、复工复产的关键时期，桃城区各社区依靠规范化管理、精细化治理、人性化服务，不断增强广大群众的安全感，科学引导社会回归理性、城市回归有序，尽可能减少疫情对正常生产生活的影响。
