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河北深州:“一件事一次办” 让政务服务有速度有温度

来源: 长城网   作者:刘娟 杜艳丽 
2023-12-29 12:20:05
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  工作人员正在为群众办理业务。

  长城网·冀云客户端讯(通讯员 刘娟 杜艳丽)“老大出生时办理户口、医保、社保卡得跑好多趟,现在网上一次性就给二宝办理好了证件。”近日,刚顺利生完二胎的市民赵恒玺享受“新生儿出生一件事”套餐服务,感叹过去的“一堆事”,现在变成办理“一件事”,太方便了。

  今年以来,深州市行政审批局聚焦企业、群众更宜业宜居、办事更便捷满意,积极推动“一件事一次办”改革,为企业、群众提供集成式、套餐式服务,让企业、群众办事体验感和获得感持续提升。

  为推动“一件事一次办”简办易办,该市推动新生儿出生、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役等8个个人套餐事项实现了“一堆事一次办”。同时,企业开办、企业准营、员工录用、涉企不动产、企业简易注销等5个企业套餐事项都实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

  据了解,深州市还建立了行政审批、市场监管、人社、民政、卫健等多部门的“一件事一次办”联系机制,“每件事”涉及的部门成立“一事一组”,通过优化,按照服务对象、受理条件、办理流程、申请材料等内容编制完成一套集成版“办事攻略”,让办事人“一看就能懂”。

  针对不会网上办理的群众,该市在政务服务大厅分别设立个人和企业“一件事一次办”联动专区,工作人员“一对一”现场指导群众线上办理。同时,该市将“帮办代办”等特色服务全方位融入“一件事一次办”服务体系建设,营造更加便捷高效的政务服务环境,切实打通服务企业、群众“最后一公里”。

  目前,深州市8个个人“一件事一次办”和5个企业“一件事一次办”事项已全部落地见效,事项办件量超1000件。

关键词:深州,一件事,一次办责任编辑:常虹