长城网·冀云客户端讯（通讯员 王阳 宋旭阳）“这次作业内容是河北巨鑫输送工程有限公司高压增容验收、装表送电，开工前请对安全工器具和施工工器具进行检查。”4月28日上午，国网枣强县供电公司市场营销部业扩核心班组人员按照要求紧锣密鼓地进行验收、装表送电作业。这是枣强县供电公司打造业扩核心班组的一个缩影。
为更好地服务广大电力客户，打造“高效率办电、高品质服务”的“卓越营商”品牌服务。国网枣强县供电公司市场营销部结合标准化现场作业组建了一支五人的业扩核心作业队伍。在加强核心班组成员专业技能水平和管理能力的同时，实现“四项”业扩核心业务提升。进一步规范作业现场的安全作业管理，推进营销现场作业安全标准化建设。
融合业扩作业环节，实现“四项”核心业务精益化管理，让用户办电“省时”。核心班组的组建将业扩流程中“现场勘查、竣工验收、装表送电、需求响应试跳”整合划一，统筹作业，大大压减了流程环节间的时限，从原来竣工验收到需求响应试跳3个工作日压缩至1个工作日，确保客户及时用电，让用户办电“省时”。
业扩现场作业人员糅合重组，实现作业人员“自己干、干得了、干得精”，让办电“省力”。市场营销部将市场、用电检查、计量三大专业融合，全面提升班组成员综合素质与专业技能。通过“老带新”的现场作业模式来提升成员间的专业技能与素养。至今，核心班组成员已全面掌握市场、用电、计量现场专业技能，实现了一人可视三角。现今高压业扩现场勘查环节作业人员已由之前2人次压减为1人次，验收装表送电环节由3人次压减为2人次，需求响应试跳环节由3人次压减为1人次。班组成员一专多能，精简作业人员的同时还大大提升了工作效率，实现了专业融合，干得精，让办电“省力”。
高效率办电高质量打造卓越营商品牌，让办电“省心”。公司市场营销部始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨和“你用电 我用心”的服务理念，紧紧围绕“获得电力”的办电环节、时间、成本等几个核心指标，持续深入推进服务提升工作。推动优质服务高效落地，高压业扩从业务受理、现场勘查、验收装表送电等环节由专人负责实时跟进，有序推进，最大限度地缩短业务办理环节时间、减少客户往返次数，让办电“省心”。
下一步，枣强县供电公司市场营销部持续深化专业融合，促进业务衔接。通过打造全能型班组，全面建设拥有核心能力高素质职业化队伍，实现核心业务专业化自主化、作业现场标准化、业务能力精湛化。将继续优化服务举措，提升服务质量，持续加强优质服务，提供有态度、有速度、有温度的电力服务。
