长城网·冀云客户端讯(通讯员 孙梅丹)“你们供电公司做事太细致了,什么事都能想到我们前边,我们家这老房推倒了正打算过几天改建呢,你们就过来帮我们谋划电路走向,讲解未来改建时的安全用电事项,真是太周到了!”5月11日,国网衡水市冀州区供电公司小寨供电所包村人员来到小寨乡窑洼村开展安全用电宣传活动时村民激动地说。
近年来,随着乡村振兴各项措施的落地,农民的生活正悄然改变,该公司发挥专业优势,积极履行社会责任,供电员工不定期深入村庄、田间地头,对电力设施进行全面检查,手把手指导农户安全、规范地使用用电设备,做到及时发现并消除隐患,向村民们普及安全用电知识,发放《安全用电知识手册》,讲解各类安全用电注意事项。
同时,该公司建立台区经理包村包片微信群,与辖区用户形成沟通联动机制,做到哪里有需要,供电服务就延伸到哪里,大大缩短了用户用电需求服务的时间,让供电服务渠道更畅通、效率更高。
下一步,该公司将持续优化服务方案,积极为农户解决各类用电问题,用优质的供电服务让农户感受到春天的温暖。