工作人员了解企业用电情况。闫学诗 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 闫学诗）“上次在走访中，我们提出了增容5000千伏安变压器的想法，今天咱们电力公司就派专业人员到企业指导用电方案的制定，真是太及时了”。4月10日，利安隆凯亚(河北)新材料有限公司动力车间主任蒋占广说。
为进一步优化营商环境，充分把握市场形势与客户需求，国网衡水市桃城区供电公司开展了 “送服务、解难题、促发展”客户大走访服务行动，主动对接企业用电需求，协助解决企业发展中的问题和困难。
走访前，该公司充分了解走访大客户基本情况、用电特点，合理确定走访企业名单，量身定制走访提纲，提高了工作的针对性和实效性。走访中，该公司坚持做到“三个一”：即与企业负责人见一次面，充分听取企业意见建议；完善一套大客户档案，实施差异化服务；破解一批难题，确保企业快接电、用好电。
截止到4月10日，该公司完成大客户走访10家，通过走访进一步了解了企业项目用能结构和需求，有效架起了供用电双方的沟通桥梁，为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好基础。
