2月8日，衡水市直工委召开专题会议对全市窗口系统创建全国文明城市工作进行安排部署，要求各窗口系统进一步健全文明服务基础设施体系，提升文明服务设施管理使用水平，提升窗口点位干部职工文明服务的核心竞争力，将窗口系统打造成为集中体现城市文明的 “示范窗口”。
今年是衡水市创建全国文明城市工作决战决胜的关键之年，也是“首创首成”既定目标的落实之年，针对窗口系统部分点位静态服务设施建设质量不高、展示不显著，环境秩序动态指标保持不规范等现状，衡水市将突出重点窗口单位，规范设置行业规范，落实服务公示制、服务承诺制、持证上岗制、限时办结制、投诉处理制等工作制度，提升规范服务水平。持续开展“提质提效、文明服务”竞赛和“文明服务窗口”评比展示活动，培育职业精神，提供优质服务，树立行业新风。同时，扎实深入推进文明创建工作规划一体化、文明服务设施建设标准化、文明服务设施利用常态化、点位员工服务规范化、文明创建知识普及全员化工作，在每个点位构建起动态静态项目齐全醒目、常新常态的文明服务体系，打造环境优美、服务优质、秩序优良的全国文明城市窗口。
市窗口办将继续发挥问题发现稽查队、问题整改指导队和统揽系统提升队的重要保障作用，坚持问题导向、效果导向，不间断开展大密度、深层次、多频次“拾遗补缺”大督查活动，持续跟进问题整改情况，严肃问效追责，推动全国文明城市窗口创建工作再上新水平。
