长城网·冀云客户端12月7日讯（记者 卢婉凤）12月7日，中共衡水市委党史学习教育领导小组办公室组织举办了衡水市“我为群众办实事”现场新闻发布会，介绍了该市城市管理系统“我为群众办实事”实践活动开展情况。发布会创新性地采用现场发布+场外连线形式召开，通过现场连线，对居民、出租车司机等进行采访，相关部门负责人进行解答。
“人民路京衡大街以西，宜居嘉园小区正门口，下水井盖缺失。”近日，衡水市城市管理综合行政执法局的“市民随手拍”系统收到市民诉求，案件第一时间派遣至市排水管理中心处置，工作人员到现场查看后，将缺失井盖恢复，排除安全隐患，再经市监督中心指派监督员进行现场核查，确认修复后，市监督中心工作人员对此案件进行结案，从接到市民反映此问题到此案件办结，仅用6个小时。
这是衡水市城市管理综合行政执法局的“市民随手拍”系统从反映问题到解决问题全过程的案例之一。“市民随手拍”系统囊括监督、留言互动和服务功能，具有可视性、可查证、便捷性、实用性等特点。市民可以通过“衡水城管”微信公众号，点击“全民城管”——“随手拍”，随时随地反映城市管理高发多发问题。
自党史学习教育启动以来，该局将“市民随手拍”系统和12319城管热线作为倾听民意、解决民生问题的具体抓手，鼓励、动员市民参与城市管理。同时，健全工作运行机制，形成闭环管理模式，进一步优化线路和系统，提升响应速度，对于群众反映问题，及时全面进行回复。7月以来，通过“市民随手拍”系统收到市民群众反映事项1632件，“12319”城管热线电话受理各类问题1695件，回复率达100%，真正实现“民有所呼、我有所应”。
衡水市城市管理综合行政执法局新闻发言人、党组成员、副局长艾汝辉介绍，为群众办实事，关键是要突出一个“实”字。为此，该局实地调研、走访座谈，坚持问题导向，查找工作短板弱项，梳理出道路不平、城市“蜘蛛网”等一批“我为群众办实事”项目清单，做到项目化管理，销号式推进，以时不我待、分秒必争的精神，组织开展了一系列专项行动，以回应群众关切，破解急难愁盼，让市民逐步感受到党史学习教育带来的变化和实效。
针对城市道路积水问题，该局开展积水区域专项整治行动，邀请省内排水防涝专家现场勘查，分析积水原因，“一点一策”制定解决方案，通过采取剔槽、清淤、拉管、埋设管道、雨污管网切换连接等一系列措施，原积水区域都能在雨后2小时内排沥完毕，无长时间、大面积积水。
为进一步规范市容秩序，该局开展了沿街商户占用公共空间专项整治行动，对违规设置的各类障碍物进行清理、拆除。同时，加大便道机动车和非机动车停车位施划力度，做到见缝插针、应划尽划，最大限度增加停车位，方便市民停车。
为打造疏朗有致的城市“天际线”，该局开展城市“蜘蛛网”和废弃线杆专项整治行动。目前，共剪除线缆21.8万余米，捆扎线缆2.68万余米，拔除线杆87根，完成入地2万余米。
在市区主干路罩面工程施工中，该局坚持把“精耕细作、精益求精”的理念贯穿到各个环节、各道工序。特别是首次在市区采用热熔技术施划道路标线，增强道路标线的反光性和耐磨性，让标线更加清晰醒目、让路面更加靓丽有序。目前，市区14条主干路190万平方米罩面维护工程全面完工，市区道路颜值、通行舒适度和城市形象得到明显提升。
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艾汝辉表示，下一步，该局将紧扣学党史、悟思想、办实事、开新局的总体要求，将党史学习教育成果转化为推动“我为群众办实事”实践活动的强大动力，为群众办实事、做好事、解难题，以实际行动展示党史学习教育给城管队伍带来的新气象、新变化，为实现“六个新衡水”，建设诗意栖居幸福之城贡献城管力量。
