长城网·冀云客户端10月26日讯（记者 张梅胜 卢婉凤）天气渐冷，“供暖”日渐成为市民最关心的话题之一。记者从衡水市人民政府新闻办公室召开的“2021年衡水市市区供热准备工作”新闻发布会上获悉，目前，衡水市区基本具备供热条件，并将按照上级工作要求，结合天气情况适时启动市区供热工作。
冬季供热工作事关百姓冷暖、事关千家万户，是重要的民生工程。衡水市城市管理综合行政执法局始终坚持以人民为中心的发展思想，以党史学习教育为契机，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，早谋划、早部署、早实施，组织开展老旧供热管网改造、新建供热管网、提升服务质量等一系列行动，全力保障城市供暖“生命线”。
大力开展老旧管网改造
市区供热老旧管网改造作为2021年衡水市20项民生实事之一。截至6月底，市区供热老旧管网完成改造项目32个，改造管网12.25千米，提前完成年度任务，有效解决了部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳的问题，提升了供热标准，改善了供热质量。
积极推进增容建站
针对往年出现部分新建成小区申请供热晚、配套费缴纳迟，供暖前集中办理增容手续，影响小区居民正常取暖问题，恒通热力公司通过电话沟通、主动上门等方式，与计划用热小区沟通联系，督促开发商早申请，早计划，早施工，力争用户按时取暖供热。2021年，市区新建供热管道27.8千米，新建换热站5座，供热增容160多万平方米，金域学府、和平里等小区已具备集中供热条件。
不断提升供热质量
当前，距离供暖越来越近，衡水市城市管理综合行政执法局持续推进设备检查、加压试水等基础性保障工作，高标准做好维修信息公开、供热智慧平台功能提升等服务工作，不断提升供热服务水平，全力保障市民温暖过冬。
衡水市市级供热监管指挥信息平台自建成投入使用以来，实现了衡水市供热设施的监管，并与省级供热监管平台对接，实现了数据实时上传。目前，市区共安装室温采集装置2300多个，500多个居民小区纳入市级供热监管指挥信息平台，可有效掌握居民室内冷暖情况，及时调整管网运行情况，确保居民家中温度达标。
为确保供热平稳启动，恒通热力公司制定了试运行及换热站投运方案，对试运行准备期、打压冷态运行、热网升温运行、换热站分批投运等各阶段工作做了详细、明确的部署，对换热站设备、管网进行调试、维修，杜绝“跑、冒、滴、漏”，严禁设备“带病上岗”。9月20日起，供热一次管网开始注水，二次管网陆续注水。目前，市区基本具备供热条件。
与此同时，针对供热初期热线太“热”、占线打不通问题，该局投资30多万元与“114”查号台合作，开发“供热呼叫中心平台”，实行“一个平台接入、一张工单全办”的运行模式，可同时接听20个市民百姓的反映电话，超出电话转由114平台进行承接，大大提升了用户的接通率。加强与“12319”城管热线、“12345”市长公开电话等平台的沟通，对于群众反映的供热问题及时受理、妥善处置。
衡水市城市管理综合行政执法局新闻发言人、党组成员、副局长艾汝辉表示，当前，衡水市正在利用供暖前的宝贵时间，做好供暖前的各项准备工作，确保为市民提供持续、稳定的热量，并将按照上级工作要求，结合天气情况，适时启动市区供热工作。
