长城网讯（记者 张梅胜 张千 卢婉凤）“女士，您别着急慢慢说，孩子多大了，具体表现是什么呢……”轻柔的声音，温暖的话语，瞬间让人紧张的情绪得到缓解。这是由衡水市妇联组织的专业心理咨询师团队通过电话接待心理咨询的一幕。
记者了解到，为缓解疫情对市民造成的心理压力，衡水市妇联与衡水市宋荣香青少年心理研究所联合发起了“24小时心理援助热线”，帮助公众消除消极情绪，保持良好乐观的心理状态。
据悉，衡水市妇联组织的心理咨询师团队由15名专业心理咨询师组成，他们通过电话的方式，针对疫情之下医护人员及家属心理状态调整、隔离人员心理状态调整、居家期间家庭成员关系调整以及疫情焦虑及压力状态干预、亲子冲突等，开设心理危机干预通道，免费为群众提供空中的心理健康科普宣传、预防知识，为有需要的人群提供心理危机干预、缓解控制疫情带来的社会心理影响，引导人们理性应对疫情，缓解焦虑情绪，从而更好地开展各项疫情防控工作。
“目前，心理援助每天能接待3、4例心理咨询，咨询内容主要和疫情相关，比如市民因疫情传播产生的恐慌焦虑、学生长时间在家自学产生的认知及行为变化、亲子之间的关系处理等。希望大家通过官方渠道增加对疫情的正确认知，不信谣、不传谣。”衡水市宋荣香青少年心理研究所的创办人、国家二级心理咨询师宋荣香告诉记者。
宋荣香表示，为最大程度帮助大家平安度过疫情，在援助热线的基础上，还推出了公益微课堂，针对疫情之下如何消除因家长恐慌对孩子、家庭氛围及工作造成的影响给出建议。同时，还在快手、抖音等平台进行直播，线上为广大市民提供服务。
心理咨询师团队温馨提示市民：在家防疫期间要注意维持正常规律健康的生活作息，合理安排饮食，适度居家锻炼。利用网络跟亲朋好友建立联系，寻求或提供支持和关心。面对疫情，最重要的防治手段是增强自身的免疫能力，而心态稳定、情绪平衡是其中的关键因素。
