长城网讯（记者 卢婉凤 通讯员 树玉增 张露莹 杨颖）“12月29日，衡水电网负荷达到266.49万千瓦，今冬以来已7创冬季历史新高，较2019年历史纪录增长8.47%。”据国网衡水供电公司调控中心副主任董宇介绍。连日来，本年度最强寒潮天气侵袭衡水地区，该公司及时启动寒潮橙色预警，多部门联合施策，共同应对寒潮天气，保障电网安全运行。
据了解，自12月28日以来，该公司调控中心每日组织开展两次市、县负荷会商，在前期收集负荷、天气相关因素的基础上，全面掌握工商业、采暖负荷变化规律，确保电力有序供应。开展专业人员24小时应急值守，负荷高峰及恶劣天气时段主任带班，设备异常和故障情况第一时间汇报，“煤改电”设备故障提级管控，保障人民群众温暖度冬。
“2号杆塔导线防振锤悬挂有一条两米多长的塑料布，需要立即消除。”12月30日，该公司线路巡视人员利用激光装置对110千伏衡邑线进行异物消除，避免因线路短接造成武邑城区停电事故。为避免类似情况发生，运检部组织开展输、变、配电设备特巡特护，每日出动人员400余人、150辆车进行设备隐患排查，准备应急发电设备21台，按照“先复电、后抢修”的原则，开展故障抢修。截至12月31日，已消除可能造成停电的缺陷116处。
实行与“煤改电”设备的“同质化”管理，利用综合供电服务指挥系统研判信息，对设备重过载、停电等异常情况进行提级管控，派发主动抢修工单，实时反馈处理进度，进一步缩短指挥响应时限。组织专人监控加急、潜在投诉、敏感用户、敬老院、幼儿园等相关工单，协同专业部门第一时间沟通处理，确保客户合理诉求迅速解决。
该公司营销部利用“煤改电”运行监测平台，实时监测1.5万个煤改电客户所在台区、线路重过载、客户日用电量、日负荷、电价和时段异常、预收余额等变化趋势，现场人员对电力设施运维以及用户侧线路和设备检查履行“四到位”（即：服务到位、通知到位、报告到位、督导到位）。
此外，该公司还成立保供暖专班，24小时不间断监控线路停电情况、设备重过载、欠费复电情况，打造“半小时”抢修圈（半小时抢修人员到位），力争做到停电不超3小时、复电不超2小时，保障人民群众温暖度冬。
