寒冷的冬天，公交免费乘坐温暖了出行市民的心田。今冬取暖季，衡水市区公交免费乘坐从10月起到明年3月止，为期六个月。在全国率先建立了市区取暖季城市公交免费乘车常态化机制，已连续第五年推行取暖季主城区公交免费乘坐政策。
近年来，衡水市积极贯彻落实“优先发展城市公共交通”政策，紧跟城市发展步伐，顺应市民出行需求，倾力打造绿色公交、科技公交、便捷公交、人文公交、人民满意公交。以持续增进市民满意为出发点，积极构建以市区为主，辐射城乡、布局合理、便民利民、缓解城市拥堵的公共交通运营网络。今年，衡水市荣获首批“河北省优先发展公共交通示范城市”称号。
自创建优先发展公共交通示范城市以来，衡水市建成了乔屯公交枢纽站、清凉店公交枢纽站、职业技术学院公交停保场、和公交西站停保场，实施了衡水火车站公交枢纽站改造提升工程和衡水北站公交枢纽站建设工程。新购置250部新能源公交车，配备了危化品检测报警装置、公交司机隔离门、自动灭火装置、一键启动智能逃生窗、USB充电接口等设施。在中华大街、育才大街、前进大街等城市主干道，建设了富有衡水城市特色的候车亭107座，安装电子站牌54座。在主城区中小学19个主要公交站点安装站台安全防护栏30套。
12月3日，作为衡水市今年民生事实之一的市区公交简易站牌升级改造工程正式进场施工，249个简易站牌将全部取消，改建成高标准特色候车亭。街边站牌不好找、雨天绿化带等车一脚泥等现象将成为历史。目前，中心城区公共交通站点500米覆盖率已达到100%。为提高公交运行效率，衡水市积极推进冀州区、滨湖新区、桃城区、开发区4区公交同城化、紧跟城市道路建设的步伐，新开辟公交常规线路7条，延伸线路10条，优化调整线路6条，并开通2条微循环城市公交线路和7条“大站快车”线路。今年新推出了“定制公交”服务，用以满足相同时间、相同起终点、一站式抵达出行人群的需求。
为推进公交运营智能化，市区已完成衡水公交客流分析平台的搭建工作，通过大数据处理，为分析客流走向、满足乘客乘车需求、提升公交机动化出行分担率、提高城市公交服务水平提供了有力依据。为方便市民，市区公交积极拓展非现金支付方式，除了推广各类公交IC卡外，增加了银联APP、京东APP、支付宝扫码支付乘车方式，基本涵盖智能支付各个领域。为提升市民智能出行体验，市区公交与美团公司合作，推出美团APP“实时公交查询系统”，乘客可以通过公交大数据后台准确预测公交到站时间，查看车辆行驶线路轨迹，减少等车时间，该系统还具有路况信息展示、公交站点定位、公交出行策略引导、上车提醒等功能。
除了免费乘车让人民群众得到了实实在在的实惠，市区公交还实施65周岁以上老年人、现役军人、伤残军人、持湖城英才卡和无偿献血荣誉卡公民、伤残人民警察、消防救援人员和残疾消防救援人员等人群常年免费乘坐政策。今年推出的50分钟“二次免费/优惠换乘”、1分钱移动支付乘车、云闪付APP五折优惠、银联卡七折等惠民活动，受到市民的欢迎。在创建示范城市期间，市公交总公司加大对员工的培训力度，学习弘扬18路公交车“全国学雷锋活动示范点”的先进事迹，先后涌现出好人好事300多件次，接受锦旗55面，收到感谢信230多封，城市公交的服务质量和行业形象得到了全面的提升，市民满意度节节攀升。
