12月2日下午，衡水市长吴晓华到市群众工作中心现场办公，通过视频连线，听取有关县区关于“省长信箱”交办和涉房地产信访事项办理情况汇报，逐一研究讨论解决方案。
吴晓华说，岁末年初是各类矛盾纠纷和信访问题高发易发敏感时期。各级各部门要提高政治站位，落实省委、省政府和市委工作要求，坚持人民至上，强化责任担当，集中力量化解涉房地产等信访积案，依法维护人民群众合法权益，着力营造和谐稳定的社会环境。
吴晓华要求，要坚持问题导向、目标导向、效果导向，突出工作重点，紧盯群众反映强烈的信访事项和省交办信访事项，加大工作力度，多管齐下化解信访问题。对群众合理合法的诉求，要按照尊重历史、依法依规、公平公正、照顾群众利益的原则，在政策范围内尽快予以解决。对不合理的诉求，要注意方式方法，耐心细致做好思想引导和法治教育，展现负责任政府的形象。对无理缠访、闹访等违法行为，要依法严肃处理，维护正常的信访秩序。要加强对生活困难群众关心和救助，保障其基本生活，让他们感受到党和政府的温暖。要进一步压实属地责任，落实领导包联制度，强化协调调度，推动信访积案彻底有效解决。（记者 王铁卯）
