长城网讯（记者 张千 常虹）拉件、卸货、打包、记录、配送……今年的国庆中秋双节重逢，奔走不息、服务千家万户的快递小哥仍穿梭于大街小巷间，客户一声“谢谢”、一个微笑，便是对他们最“暖心”的褒奖。
王邦冀是衡水市中通快递的一名配送员，今年30岁，身材瘦高、留着寸头的他眉宇间透着沉稳，10月1日中午12点，衡水市区和平路升平胡同里，王邦冀仍在不停地与客户打着电话，“您好，是刘宁吗？我是中通快递，有您的一个件儿，您在家吗……”“哦，好的，我在升平胡同等您。”“今天晚上，我再给您送过来，您看方便吗？”
得知记者要和自己一起过中秋，王邦冀腼腆地笑了笑。“我做快递员6年了，每年也都在一线配送，我的同事都是这样。节假日配送不打烊不仅因为配送是我们的工作，更是因为身上有一份责任。”当记者问他这样一年四季无休，比较操心、熬人，感受如何时？“还行,不累，习惯了。”他淡淡地回答道。
“每到节假日家人团聚的时刻，我们手中的快递送到那些同样坚守岗位的人们手中，他们也许是保安，也许是清洁工，也许是仍在加班的医护人员，这时我们的心中会有一种别样的理解与温暖。”说到这些，王邦冀有些动情。
“我刚做快递员时，每日的快递配送量没有现在这么多，这两年配送量也是迅速增长。”“跑这个片区挺久了，好多客户都亲切地叫我小王。我经常给他们送快递，一来二去，也都成了朋友，路上碰到还能唠几句磕。”聊起自己的日常工作，小王的话也变得多了起来。
“哦，刚才是我给您打电话了……”说着，王邦冀的电话又响了起来，多年的配送让他也有了自己的一些心得，“与客户聊天能让我送货时更轻松和自然。工作也不止是为了赚钱，还得找到更多的价值和乐趣。”
“快递小哥”十八般武艺中最令人佩服的便是耐心，等待是他们工作的常态。配送中有时也会遇到带情绪的客户，受点委屈是免不了的。但王邦冀说，在任何情况下他都会对客户笑脸相迎。他热爱这份工作，最期待的就是通过努力得到客户的认可。
其实，送快递也有很多学问。王邦冀向记者分享了他多年的配送经验：首先，得梳理整个片区客户的时间表，办公大楼里的客户最好在上午派送，避开午饭时间。住宅里的客户，不能去得太早，以免打扰客户休息。其次，需要规划最优的配送路径，每天按着线路配送，既可以避免走回头路浪费时间，又可以分区派送，保证货品不出乱。最重要的是配送时，良好的服务态度。要把货品准时、安全的送达到客户手中，以客户为先。
12点40分，上午的派送任务全部完毕。记者和王邦冀来到快递站附近的牛肉板面馆，一碗面条和两个烧饼就是他的中秋午餐。
“好的，你把件放在柜台上，一会儿我就过去拿！”王邦冀边吃边语音通话，商量着接收快递的事儿。
“我得赶紧吃，快递运输车马上到站。”不到十分钟，王邦冀的中秋午餐就这样匆匆结束了。
分别时，王邦冀擦着快递三轮车的把手，说起了自己的小愿景，颇有几分骄傲，“最开始很多人做快递，可能就是觉得这个工作多劳多得，能多挣点钱，养家糊口。现在国家对我们快递人员越来越关注，快递也确实方便了很多人的生活。我希望通过我们的努力，收入越来越高，我们快递业得到人们更多的尊重。”
