衡水市网信系统74个“民情快递”平台正式开通一个月以来，186名“民情快递员”按照用情关注、落到实处、从快办理的工作要求，快速协调联动，真心为民解忧，截至11月底共收到民情信息141件，办理反馈125件，让越来越多的群众通过网络拥有了实实在在的获得感、幸福感。
“每次在火车站取票时都会排很长的队，希望有关部门能增加自动售票机的数量。”前不久，市民陈先生在网上通过“衡水发布”的“民情快递”平台反映了这样一个问题。在网络的另一端，“民情快递员”张振拓收到信息后快速精准“投递”，与衡水火车站管理部门取得了联系。火车站经过分析研究，很快向上级部门成功申请增加5台互联网购票自助取票机，预计春运前到位，届时火车站自助取票机将达到10台。“民情快递员”随后将此办理情况反馈给了陈先生，收到了他发自内心的感谢与“点赞”。
一个月来，还有许多群众像陈先生一样通过“民情快递”反映问题并得到了满意回复或解决。饭店门前公共用地不应该设置路障、出村公路破损严重、邻居噪音影响老人和孩子……一件件民情信息，关系百姓生活的方方面面；城管综合执法人员介入协调为周边居民停车提供方便、当地将破损路面修理列入明年春天工作计划、邻里达成和解……一次次成功协调办理，让民情信息件件有着落、事事有回音，温暖了民心、凝聚了人心。同时，各级网信系统积极探索办理新机制，故城县网信办在全县开通了30多个“民情快递”平台，一张密密实实的“民情快递网”成为听民意、解民忧、汇民智、聚民力的有效载体；衡水新闻网与衡水晚报要闻部实现了“报网微”联动，记者们在网上了解群众心声，通过深入调查网下解决民生难题，并通过多种传播手段实现了服务群众“零距离”。
市网信办负责人表示，深入践行网上群众路线是网信工作者的职责与使命。今后，将继续拓展覆盖范围，着力提升办理效率，重要信息以专报形式直达市委、市政府主要领导，全力打造“民情快递”服务品牌，更好地通过网络问政于民、问需于民、问计于民，让网上群众路线越走越宽、越走越有实效。
