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桃城区税务局奏响青年文明号奋进的号角

来源: 长城网  作者:常晓晴
2018-11-15 11:24:00
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  建功新时代,展现新作为。为充分发挥税务系统“青年文明号”在贯彻新发展理念、弘扬改革创新精神、服务税收中心工作中的示范带动作用,近年来,衡水市桃城区税务局积极开展了青年文明号品牌创建活动,在“为国聚财,为民收税”中焕发新税务青年的青春风采。

  创新文化载体,助推税企和谐

  衡水市桃城区税务局将“便民办税春风行动”作为文明税收的重头戏,积极培养青年干服务热情、办事高效,全员参与,在服务理念、服务质量、服务效率等方面实现了新突破,注重税企交流。一是举行纳税人开放日活动,通过青年税务干部的生动讲解,引导纳税人亲身体验办税,亲身体验青年办税员的日常工作,增进了税企沟通,为构建和谐税企交流提供了新载体和新的工作思路。二是发挥青年优势,通过让青年干部走出去,深入企业、商户了解纳税人需求,进行税法宣传、政策解读、服务送上门,实现纳税服务零距离,架起税企沟通的桥梁。

  微笑贯穿服务,争做文明先锋

  为扎实推进青年文明号品牌创建活动,衡水市桃城区税务局积极发展优质服务,以响应纳税人诉求、追求纳税人满意、促进纳税人遵从为目标,培养青年干部始终做到“三个一”,即“一张笑脸”贯穿工作始终,推行文明用语。用“您”字开头,“谢”字随后,企业个体一样对待,闲时忙时一样热情,让纳税人有一种家的感觉;“一份坚持”只要有纳税人的咨询,就不下班,让延时服务常态化,急纳税人所急,想纳税人所想;“一个咨询台”针对纳税人的涉税咨询、业务办理过程中存在的疑难问题,通过组建青年纳税服务咨询团队,用热情的服务,积极的行动,更好的服务纳税人。

  完善人才培养,发挥示范效应

  为激发青年干部们的工作热情与积极性,为进一步优化纳税服务,一是举办“税务夜校”,为广大青年干部做好知识储备,为纳税人提供更加优质的服务和更加专业的咨询解答;二是开展“岗位大练兵,业务大比武”活动,使青年干部的岗位工作尽快实现从生到会、从会到熟、从熟到精、从精到通的转变。丰富实践经验、实现青年人才的全面发展,努力营造有利于人才健康成长,施展才干的良好环境,促进优秀青年税务人才脱颖而出。三是开设“道德讲堂”,组织青年干部系统学习了《公民道德建设实施纲要》、《公务员行为规范》,观看了《前进中的中国税务》等电视片;开展了《公民道德建设实施纲要》知识考试和“假如我是纳税人”等讨论,引导青年干部牢固树立道德意识和法律意识,不断增强道德法律修养,推动了青年队伍整体素质的提高。

关键词:桃城区税务局,青年,文明号责任编辑:邢梅智