长城网衡水讯(记者 张千)最近几天，衡水市天气比较阴冷，本周最低温度也将达到1℃。距离11月10日正式供暖的日子越来越近了。11月6日，记者从衡水恒通热力有限责任公司了解到，衡水市区各项供热工作基本准备就绪，目前，管网进入升温阶段，换热站开始冷运行。
为保障群众用暖，恒通热力公司坚持“早谋划、早安排、早实施”的原则，着力提升供热保障能力，结合上个取暖期供热运行情况与安全隐患排查情况，制订了大修、维修技改计划。该公司新建换热站20座，全部安装自动监控系统，完成新增扩容150万平方米，大修、维修、改造老旧管网约23千米，目前，各项施工改造工作已全部完成。
衡水恒通热力公司的监控中心可及时掌控热源、热力站等情况。衡水恒通热力公司 供图
“一次网水温达到70度，换热站冷态试运行正常。”衡水恒通热力公司的监控中心内，工作人员在逐一将市区换热站点的运行情况进行记录。据了解，为提升供热管理水平，衡水市积极实施供热智能化建设，在全市276座换热站内全部安装自动监控系统，并与热力公司监控中心对接，可及时掌控热源、热力站、居民室温数据和运行状态，大大提高隐患排查效率。当出现低温天气时，监控中心可及时调控热源企业和供热管网热能输出。
为确保供热质量不受影响，该热力公司修改了《公司生产运行事故应急抢修预案》。加强了应急准备，保证24小时值班，应急抢险车辆、人员、设备、物资储备已全部到位，确保接到险情报告能在第一时间组织有效救援。并引进带压堵漏抢修技术，确保发生故障情况下快速处理，在最短时间内恢复供暖运行。
服务专线提升报修能力。衡水恒通热力公司 供图
同时，为保证取暖用户投诉渠道畅通，恒通热力公司与114查号台共同组建系统投诉平台。还将原有供热客服热线“一号十机”改为专线20个座席，并与114平台联网搭建信息互联互通渠道，大大提升了报修能力，确保能够第一时间解决取暖用户反映的热点、难点问题。
