市民在不动产自助查询机处，有序打印名下房产情况。记者 常虹 摄
长城网衡水讯（记者常虹）日前，记者在衡水市民中心看到，很多市民一大早就来到不动产自助查询机处，打印名下房产情况，“孩子要上小学了，我们在衡水租房住，孩子入学需要父母无房产的证明，时间紧张，没想到会这么方便快捷，只需将二代身份证放在查询机的身份证读卡区，根据提示界面简易操作，就能实现即来即查即打印，效率提高真的不只一点点。”市民王涛告诉记者。
衡水市民中心启用以来，扎实推进“放管服”改革，认真落实简政放权，不断简化审批手续、优化服务流程、提升服务质量，是集中办理全市行政审批和公共服务事项，为企业群众提供“一站式”服务的平台。住建、不动产、公安、税务等部门的公共服务事项入驻以来，市民中心对各个服务窗口进行了整合，每天晚上都要进行试运行演练、测压，确保各项公共服务事项“一趟清”。
据工作人员介绍，一楼公共服务中心已进驻房管、不动产、税务、车管、交通、公积金等8个部门的79项公共服务事项，入驻人员260名。咨询服务窗口和综合受理窗口实行“一窗受理”，让老百姓“只跑一个窗口，只取一次号，只交一次材料，办成所有事。”同时，凡是需要填写表格、材料复印的业务，一律都由工作人员完成，市民只需在窗口提交原件，并开通EMS免费取件、寄件业务，减少跑办次数。
“听说因房产交易中心、不动产登记局及与之关联的税务部门集中进驻市民中心，各部门业务处于磨合期，不动产证不好办。可是今天到这儿一看，虽然办事群众很多，但很有秩序，在厅内排成几队，依顺序分头取号。”市民张女士当天特意早早到市民中心排号办理业务，在大厅引领人员的帮助下，按顺序取号后即到休憩区等待，不多久就有手机短信提醒她，可以办业务了。张女士感慨地说：“市民中心增加了排号机，增添了办事窗口，优化了办事流程。特别是申报材料中取消了许多资料的复印件，原来办一个证需要好几天，分部门跑好几次，今天来市民中心一次就办完了。大厅里还有热水、沙发、手机充电桩等设施，不但环境舒适，服务人员的态度也非常好。今天，我这个业务办得太舒心了！”
值得一提的是，在行政审批过程中，衡水市民中心创新试行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，并探索利用信息手段和互联网+，为群众提供“零”距离服务，凡是可以通过网上办事大厅、手机客户端等方式实现网上办理的，一律不用到现场，力求老百姓足不出户就能办成事。
