衡水市集中培训园博会志愿者及接待服务人员

　　7月1日至2日，衡水市对省园博会志愿者及接待工作人员等500余人进行了集中培训，培训内容包括志愿服务基础知识、服务接待礼仪、心理健康、医疗急救以及园博知识、市情市策等，力争打造一支素质过硬的志愿者和接待服务队伍。

　　“请，从这一个字起，你的志愿服务就开始了！”“从志愿者服务一线一路走来，我始终记得第一次因为服务到位被客人赠予红包的那一刻。我拒绝了，因为红包是对我的否定，是违背‘志愿’精神的。”封雷，北京汽车博物馆的资深志愿者，结合自身的志愿服务经历为大家上了生动一课，阐述志愿者的含义与性质，把志愿服务的精髓传达给每一个人。

　　园博会筹委办还通过邀请医疗专家、形体礼仪教师现场讲解和发放视频、文字资料等方式，为大家普及了现场急救、形体礼仪及园博会相关知识等内容。通过学习，大家更加清晰地认识到志愿者和接待人员作为最前沿窗口、最一线形象的重要性，了解了志愿服务中容易出现的问题，掌握了更多志愿服务的技巧。

　　此次集中培训主要面向我市的园博会志愿者、各单位一对一接待服务人员、宾馆服务人员及服务车辆的司乘人员，旨在增强他们强烈的主人翁意识和高度的责任意识，按照细致、精致、极致的标准，以良好的精神风貌、优雅的举止言谈、细致的贴心服务，助力园博会盛大开幕、精彩呈现。

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